为破解社区治理难题，金安区中市街道前进社区坚持以党建为引领，以服务民生为根本，立足实际、精准施策，紧抓“皖美红色物业”建设，畅通问题反馈渠道，不断提升服务质效，实现小区的有序管理和长效长治，全面提升基层治理效能。

　　源头防控矛盾，提升物业管理新高度。物业服务不仅仅是对小区共有部位和设施设备的管理维护，更重要的是为小区居民服务。前进社区魁星阁花园小区23栋居民因邻里房屋结构改动，经常在家能闻到浓厚的油烟味，因此产生矛盾。小区物业工作人员了解后，在事态尚未发酵时，及时向社区反映，通过“书记公开接待”这一平台，对双方当事人进行调解，在深入了解居民诉求的情况下，安抚各方情绪，迅速做好双方的沟通工作，接下来对房屋结构改动进行整改。通过这一做法，及时消除了不良事件发生的苗头，也架起了居民和物业间的“连心桥”。

　　压实主体责任，拓宽物业管理新思路。作为“生活大管家”的物业企业，通过小区居民群、电话反馈等渠道，联合社区，实现“易事马上办，难事合力办”的良好局面。近期，永辉物业在日常巡查中发现，魁星阁花园BC区楼栋外墙脱落，影响居民生命安全，为杜绝安全隐患，经过实地勘察、与业委会讨论沟通，制定具体修复方案，接下来通过申报维修基金对问题墙体进行修缮，目前，社区及业委会对申报项目整体进度进行追踪与跟进。

　　加强常态监管，构建物业管理新格局。前进社区坚持党建引领，让物业公司成为社区党总支的“得力搭档”，文明城市建设工作让物业服务有了新目标，为了完善垃圾分类工作机制，前进社区开展垃圾分类工作培训及宣传活动，精准开展分类指导，确保各项工作有序落实，精细管理压实责任。同时配合街道社区联动，对照垃圾分类检查考核标准，要求物业工作人员在居民生活垃圾的投放上一定要做好保障、把好关，对于分类易错的垃圾检查时要格外关注，针对近期现场检查中发现的问题，不足之处，提出整改意见和解决方案。为居民创建净美家园。

　　“小物业”联系着“大民生”。下一步，金安区中市街道前进社区继续推进物业实现规范化、精细化管理，提升小区的居住环境和生活品质，用贴心、暖心、热心的服务主动回应群众需求，全力打造“有温度的社区”。(佘翘)