为深入推进平安建设工作，增强辖区社会治理能力，坚持和发展新时代枫桥经验，保障辖区社会治安稳定。西市街道以数字化引领平台建设，多方联动资源整合，拓展服务阵地共治共享，“3+N”平安建设，赋能治理新途径。

　　一、建强“数字化”平台

　　街道将12345市长热线办理作为检验街道工作成效的“反馈器”，坚持第一时间到现场查看，认真梳理群众诉求，找准症结根源和解决问题的切入点，竭力为群众排忧解难；针对群众呼声高、解决难度大的“疑难杂症”，由主要领导亲自协调、党政分管领导牵头解决，避免群众重复投诉、老问题重复出现，全力提升12345政务服务热线办理质效，努力做到民有所呼、我有所应。矛盾调解平台，实现矛盾纠纷及时上报，及时化解。成立多部门联合专班扎实开展矛盾纠纷排查化解，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，将矛盾纠纷遏制在初始、化解在基层、消除在萌芽状态。引入便民服务一键呼叫设备及时联系家人社区，守护鳏寡孤独老人；用“数字化”平台有力推进平安建设精细化管理工作。

　　二、架构“联勤联动联席”

　　紧紧围绕“防风险、保安全、护稳定、促发展”各项工作，以服务人民为导向，以资源融合为关键，打造联勤联动的融合服务体制。组建加入“南门双塔平安守望联盟队”，以司法、公安、应急、社区、物业、居民群体等多方参与力量，构造基层应急处置的前沿哨所。开展夜间巡逻，加强重点时段、重点区域巡逻防控，让平安在群众身边可见、可感。定期开展联席会议，分析研判风险隐患，实地踏勘场地环境，多举措解决不稳定因素。

　　三、“请进来”和“走出去”

　　“请进来”拓展服务队伍，引导群众积极参与治安巡逻防控、邻里守望，邀请司法检察院专业普法队伍、医疗心理辅导队伍、市场监管部门参与普法宣传、心理健康辅导、不占道经营、道路交通安全活动，协作配合群防群治。

　　“走出去”多元化阵地，将平安建设延伸至社区、企业、校园等多个场所，面对面宣讲群众关心的热点问题，主动帮扶特殊困难群体，走出去收集群众需求和意见。力争平安宣传在平时、定纷止争在初时、综合治理在及时。

　　西市街道将继续强化责任意识，落实党建引领，结合平安建设总体要求，不断探索基层治理新经验，以“3+N”平安建设，赋能治理新途径。（刘畅）