为深入贯彻市委、市政府关于“重诺言、畅两信、决诉求”决策部署，推动群众诉求依法及时就地解决，近日，市委督查办前往金安区，实地了解该区“重畅决”相关问题办理情况。

　　金安区中店乡地处江淮分水岭，该乡黄泥店村新河组村民李先生近期在田地农作时，看见自家田地旁的水沟里堆满淤泥和各种杂草，不仅影响他家农田灌溉，连附近村近300亩田地用水都受到影响。为不影响正常灌溉，李先生随即向12345热线进行投诉。令他没有想到的是，只过了两三天，就有人过问此事，并且很快就有机械设备前来进行施工、清淤。

　　据了解，李先生投诉后，市“重畅决”办公室经过研判，将问题交办给金安区“重畅决”办公室，金安区当天即交办中店乡，要求尽快对相关诉求进行调查处理。中店乡相关负责人和黄泥店村负责人在接到投诉后，很快就到现场进行查看，了解事情原因，商量解决办法。

　　金安区中店乡黄泥店村党总支书记朱红表示：“因前段时间施工造成的淤泥已经清了，其他的我们仔细排查后，发现也存在一点问题，就立马行动，进行清淤，确保明年耕种不受影响。”

　　12月9日下午，记者来到投诉人反映的地方，看到水沟并不宽，他家地旁的沟渠前几天已经清淤完成，其他地段因为杂草较多，有的沟旁有灌木丛，需要先安排人员进行人工清除后，才能安排机械进场清淤。记者看到，其他已经清理好的地段已经有机械进场，根据目前施工进度，这2公里左右的沟渠预计两天内可以完工。

　　在梳理金安区群众投诉时，市委督查办了解到，前几日有博亚生活广场的经营户在网上投诉，称他们遭遇到了一件烦心事，博亚生活广场几个经营户的一楼和二楼之间的墙体渗水严重，致使墙体受潮、发霉，墙皮脱落。

　　博亚生活广场一经营户说：“这个水淌的地上到处都是，没有办法下脚。”据了解，这家经营户一楼堆积了大量的物品，如果受潮的话肯定影响到堆放的物品，造成经济损失。由于受潮的地方不是楼顶，也不是这几家商户铺设水管的地方，找不到具体原因，物业一时难以解决，于是他们在网上进行了投诉，投诉后没两天，金安区中市街道和九墩塘社区就安排人员前来查看，通过他们详细排查以及多次走访、了解，初步认定问题是由于该楼栋一理发店下水管道破裂所致。经过破墙，找到了问题根源，最后在社区协调下，业主已达成一致意见，确定了维修方案，自筹资金维修。

　　中市街道九墩塘社区党总支书记卫群说：“经过最终确认就是这个地方，施工好了之后经过回访，群众很满意。”目前，破裂管道已修复完成，附近几户商家渗水问题已经得到解决。

　　前段时间有市民投诉，称金安区清水河街道清水河畔二期道路破损，地下车库脏乱差，无人清理，要求整改。金安区“重畅决”办公室回复称目前已整改完成。

　　12月9日下午，记者来到清水河畔二期，看见投诉人反映的破损道路已经修复一新，地面有人常态化保持环境卫生整洁，没有看到明显的脏乱现象。在该小区的车库位置，地面也比较整洁，整改基本完成。

　　据了解，自我市开展“重诺言、畅两信、决诉求”行动以来，金安区成立了“重、畅、决”专班，明确工作职责，由区督查考核室牵头，采取明察暗访等形式，对“重畅决”交办任务完成情况、领导干部包保责任落实情况、规定时限化解到位情况进行督查，并将督查结果纳入当月效能点评，群众满意度较高。金安区委督查考核室副主任程刚表示，目前已完成近2000个投诉件，满意度在96%以上。(皖西日报融媒体记者 毛婧婧)