疫情期间，很多人选择在家进行线上办公，而我们身边有这样的一群人，一直奋斗在外抗击疫情，守候居民的平安，从早到晚，穿行在大街小巷，他们就是社工。在新冠肺炎疫情防控的战斗中，六安启明社工始终勇敢前行，积极搭建线上工作平台，完善社区防控互助，为服务对象提供心理疏导、情绪支持，发挥社会工作专业优势，同心抗疫。

　　防疫抗疫的宣传员。根据疫情发展的阶段和社区防控情况的发展，社工依托项目建立了居民微信群、微博、钉钉、公众号等平台，根据居民心理需求制作《防疫期间心理健康知识手册》，以三社联动驻点街道为宣传阵地，不断与居民进行线上互动，进行防疫预防知识宣传，引导居民理性应对，做好防护措施。同时，主动参与到金马、永安等社区防疫宣传工作，一方面协助社区做好外来人员进入小区的详细信息登记，一方面发挥专业优势，向过往居民耐心讲解、宣传现阶段做好防疫保护措施的要领和方法。

　　义诊帮扶的战斗员。疫情期间，由于社区管控，社工们只能一个个电话询问，了解老人们身体怎么样、有没有足够的食物、有没有口罩、隔离在家会不会心理不适。针对有的老人没有口罩，要么就不敢下楼，要么就索性直接出门的情况，社工们多方联系爱心捐助，给老人送去口罩，并耐心说明佩戴方法;有的老人独居、生活不便，社工便发动社区社会组织的志愿者，为老人送来生活物资;有的老人在家闷了太久，看着疫情报道，内心比较恐慌焦急，身体也因为运动较少而有些僵硬，社工不厌其烦地多次电话联系，劝说、指导老人在家里做力所能及的活动，最大限度地减少因疫情发展对其生活、身体造成的不良影响，缓解其心理压力。同时，在社工的沟通联系下，金安区妇幼保健院党员医疗服务队也积极介入社区，为特殊困难老人进行义诊，以缓解老人久居在家的不适症状，为他们提供专业建议指导。启明社工团队还组建了一个启明线上智慧课堂，请专业心理咨询师为社区家庭提供亲子关系课程、教育指导、心理辅导等服务，累计咨询600多人次。

　　在团市委、市民政局的指导下，受疫情影响，为响应国家的防控措施，为了更便利地接听12355热线，启明总干事黄未作为团市委指定的心理咨询专家，主动将电话转接到自己的手机上来，保证24小时不断线，为疫情期间的青少年、家长提供心理咨询和精神慰藉。无论是忙碌的白天还是夜深人静的夜晚，她都耐心倾听，默默陪伴，温柔安抚，化解他们内心的不安和焦虑，使他们感受到有人关爱的温暖，看到光明的希望。

　　社区戒毒人员需要定期到其辖区派出所做检测，协助禁毒工作的社工在此期间帮助戒毒者避免复吸，顺利回归社会。疫情期间，社工联系每一位社戒社康人员，询问他们的身体状况，叮嘱他们做好防护措施，有没有什么困难。通过访谈了解到有部分人还在外地，这个时候出行无异于不利于疫情管控，社戒社康人员的人身安全也得不到保障。考虑特殊时期特事特办，社工将社戒社康人员及社工的建议汇报至禁毒办，在禁毒办的指导下，延缓了社戒社康人员的尿检时间，家访工作也改为电话访谈，社戒社康人员十分感谢政府和社工贴心的关爱，有人还自行购买了防疫物资捐赠给医院回馈社会。（ 聂 兵 皖西日报融媒体记者 宋金婷）