【皋城新语】既要“门好进” 更要“事好办”
近日,舒城县政府大院因长期不设门禁,并向公众开放停车位和食堂而在网上持续走红。政府没有高墙门禁引发网友热议,笔者认为,热议的不仅仅是有形的门,承载的更是群众对政府能够俯下身子倾听需求,以最接地气方式“把事办好”的期待。
舒城县政府大院的开放,是持续数十年的传统,甚至周边群众习以为常,这样的传统极大程度缩短了政府与群众在情感上的距离,让“门好进”的亲民服务理念触手可得。当然,这样的做法也不鲜见,各地网友纷纷喊话,安徽黄山、阜阳以及江苏扬州、浙江衢州等地,类似的亲民举措层出不穷。
“门好进”让人欣喜,正是这样的接力,凸显了政府服务理念的革新。党的二十届三中全会提出要“人民有所呼、改革有所应”,“门好进”正是对“民之所向、政之所行”原则的积极回应,清晰地传递出一个信号:政府的大门始终向人民敞开,政府的工作始终以人民为中心。舒城县政府大院因“门好进”而受到关注的背后,反映出群众对政府服务的深层次期待——他们不仅希望政府的“门”好进,更期待政府的“事”好办。
“门好进”是政府服务改善的起点,更为关键的还在于将开放服务理念贯彻到每一个工作环节,从细微之处着手,从日常小事做起,最终实现服务质量的大提升。各级政府在推进工作时,只要坚持“问需于民、问计于民、问效于民”,就能够确保每一个决策和行动都能以提高人民满意度为出发点和落脚点,实现服务既高效又贴心,快速响应并解决群众诉求。
政府大院的开放,不仅是对政府形象的刷新,也是对政府服务理念的升华。政府亲近群众、服务群众,群众信任政府、支持政府,这样的双向互动,才能真正实现政府与群众的“心连心”。 (张静)
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