前段时间，金安区三十铺镇金利国际城小区业主鲍先生通过12345热线反映:自己近期购买了新能源汽车，但小区无充电设备，物业公司也不允许个人安装充电桩，导致自己出行困难，希望有关部门协调物业公司，允许其个人安装充电设备。在接到群众诉求后，市“重畅决”办公室立即转请金安区“重畅决”办公室处理，并于近期对其办理情况进行了回头看。

　　近日，市“重畅决”办公室工作人员来到金安区三十铺镇金利国际城，看见有两辆车正在新安装的充电桩上充电，说明充电桩已经安装完成。

　　据了解，金安区“重畅决”办公室经过研判，将此件转金开区办理。金开区城管局物管中心立即组织人员赶赴该小区进行现场核实，经调查了解，诉求人反映情况属实。

　　金开区物管中心主任周磊说:“因为小区是2013年建的，当时不具备这个功能，鲍先生又没有固定车位。”由于金利国际城小区车库的使用问题目前还存在一定的争议，而安装充电桩的问题又必须马上解决。为此，金开区城管局召集红旗社区、开发企业和物业公司召开专题会议，商讨诉求化解措施，要求物业公司克服矛盾困难，结合小区实际妥善予以处置。鲍先生表示:“反映问题后城管局立马联系了我，连续来了两次进行协调，非常感谢。”

　　经过多次协调，大家最终核定了物业公司提出的解决方案:在小区东侧临时售楼部旁设置三个新能源充电车位，由诉求人自行安装充电设备，物业公司不收取停放费用;同时，物业公司也提出了“不可无故停放、设备自行保管”等要求。相关方案及物业公司要求都得到了诉求人的认可。周磊说:“我们又联系供电部门，充分考虑消防安全，每个使用者还签订承诺书，注意事项、防火防盗。”

　　经过供电等部门现场查看，该处符合设置新能源充电桩的电力、消防等要求，随后，诉求人完成了设备安装。目前设备正常运转，附近居民对此整改表示满意。

　　市开发区新井村村民江先生前段时间通过“重畅决”渠道反映:自家房子已经倒塌了四分之一，成了无法居住的危房，希望相关部门尽快收储危房，帮助解决住房问题。他也提交了公租房申请材料，希望主管部门予以核实并告知办理进度。事关住房安全，市“重畅决”办公室第一时间将问题转请市开发区办理，并于近日实地查看、了解相关问题办理情况。

　　江先生年轻时一直在苏州打工，这几年因为身体原因，不得已回到家乡。江先生告诉工作人员:“我生了几次病，头一次动心脏手术，然后回来八九年，小孩大了结婚了，我们又回到苏州，回去又得脑梗又回来了，我还有三种慢性病。我家属有类风湿性关节炎，她只要到冬天骨头就这样，手指不能弯曲。”

　　江先生家的老房子位于新井村农贸市场旁，由于长年闲置没有及时修缮，如今老屋内凌乱不堪，部分区域已经倒塌，人根本进不去，早已无法住人。为尽快解决住的问题，江先生通过“重畅决”热线进行求助。接到江先生的诉求件后，市开发区对此高度重视，立即将问题交由市开发区社会发展局和市住建局开发区分局办理。

　　市开发区社会发展局高级主管李林表示:“我们当天下午就联系了住建局跟征迁办，对江先生房屋进行质量认定和面积丈量。当时认定的时候他也在现场，他对丈量的面积也认可，而且房屋等级达到D级危房标准，可以收储。”

　　市开发区社会发展局、市住建局开发区分局、开发区征迁办和新井村相关负责人通过实地走访、查看，现场认定江先生房屋为危房，对当事人原居住的危房进行丈量、登记，按危房收储有关规定进行处理。

　　市住建局开发区分局核查了江先生提交的公租房申请材料，经初审、终审，认定诉求人符合新申请公租房条件。市住建局开发区分局房地产科副科长汪涛说:“我们很快通过江先生的审核材料，1月31日在开发区管委网站公示，公示期是7天，到2月6日晚上下班前，我打电话通知他2月7日上午9点到开发区住建局会议室参加摇号，然后他摇到47号112室。”

　　近日，市“重畅决”办公室的工作人员来杭淠湾小区，看到江先生已经搬进公租房。江先生开心地说:“效率快，我非常满意。”据市开发区社会发展局的工作人员介绍，江先生的老屋收储工作也在同步进行，以后新井村地块如果拆迁，将对江先生与新井村村民一起统一进行安置。(皖西日报融媒体记者　毛婧婧)