本网讯 10月9日，记者从市市场监管局12315投诉举报指挥中心获悉，2020年国庆中秋两节期间，12315热线共受理消费者投诉举报咨询665件，其中投诉176件，举报62件，咨询427件。与去年同期相比上升43%。

　　据悉，今年国庆中秋两节期间，市市场监管局12315投诉举报指挥中心实行24小时值班值守，对所有的投诉举报均在当日进行了分流转办。在消费者投诉咨询反映的热点问题中，食品、餐饮服务类投诉有所增加，主要反映食品及餐饮服务提供的食品变质、含异物，餐饮服务经营者未明码标价、收取餐具费、强制消费等问题;鞋服类投诉举报仍是重点，主要涉及实体店质量、退换货及网店广告宣传问题;假日促销服务类投诉有所增多，主要反映经营者存在“低标高结”、虚假宣传、不按时发货等问题;预付式消费类投诉仍然较高，其他生活服务类投诉，诸如电梯故障、停车收费无公示牌、快递延期送货、景点收费不合理等问题也仍是投诉热点。(皖西日报融媒体记者 杨子)