六安市裕安区物业管理服务中心与鼓楼街道坚持党建引领、区街协同，针对新状元楼小区“一区两治”历史遗留难题及物业撤场衍生的预收费退费纠纷，成功推动小区物业管理一体化并妥善化解后续纠纷，实现了从“分割管理”到“统一规范”、从“遗留问题”到“良性循环”的治理跃升。

　　据了解，裕安区鼓楼街道新状元楼小区因前期两家开发企业分期建设，长期处于“一小区、两物业”（六安建荣物业服务1-3号楼，安徽徽松物业服务4-5号楼）的分割管理状态，导致服务标准不一、管理推诿扯皮，居民反映强烈，成为基层治理的“堵点”。

　　为根治“顽疾”，裕安区物业管理服务中心指导下鼓楼街道及社区党组织依据规划文件，明确小区统一属性，并依法指导成立业委会。经规范程序，全体业主于2026年3月选聘六安建荣物业为唯一服务企业，实现了小区物业管理形式上的“一体化”、服务标准的统一化。然而，在徽松物业撤场交接过程中，发现其存在超期预收4万余元服务费未退还，适逢该企业法人变更，新负责人对历史账务不熟悉，退费工作陷入僵局。

　　区物管中心获悉情况后，依据《安徽省物业管理条例》等法规，界定徽松物业退费行为的法律义务性质，同时联系并督促徽松物业总公司关注其负责的项目遗留问题处置。在区街两级协同下，向涉事业主定期通报进展，解释政策，稳定预期，避免误解和情绪发酵，同步向徽松物业新管理层清晰传达业主诉求的合理合法性、法律法规的强制性以及区街两级推动问题解决的坚定态度，挤压推诿空间，推动其内部决策。

　　4月20日，在区物管中心持续推动与街道不懈努力下，安徽徽松物业服务有限公司将超期预收的4万余元费用全额退还业主。至此，新状元楼小区的物业“一体化”改革在内容与形式上均告完成，取得了多重治理效益。（杨超）