孙成健:群众的“全能”贴心医生
一袭白衣,护佑生命之光;一双大手,抚慰世间疾苦;一颗仁心,驱散千般病痛。
作为一名六安经济技术开发区社区卫生服务中心的全科医师,孙成健始终坚持服务基层,为居民看病就医、答疑解难,成为居民健康“守护人”。
初见孙医生时,他正在给孩子看病,温润如玉,气质沉稳,一脸笑意,轻声慢语,在举手投足间流露出一股自然的亲和力。“娃娃回家以后吃这几样药就行了,其他药不要再吃了,这两天注意不要吃冷饮,不要受凉。”开过药,孙成健忍不住又交代了饮食方面的注意事项,“看病是一方面,让群众了解自己的病情,学会保健也很重要。”
在一旁等候的间隙,前来找孙医生拿药的梁书生告诉记者,自己一大家子人都找孙医生看病,不仅是因为他医术精湛,还因为他认真负责、医德高尚。“我讲一件很小的事情。大约上周,我带70多岁的老父亲来输液,由于前一天已经输过液,所以父亲就直接上了二楼护士站,我在一楼找孙医生拿药。”梁书生说,“孙医生看到我一个人来了,就问老爷子呢,要当面再看诊一下老爷子今天的情况,看要不要调整药量、药方。在听说老爷子已经上了二楼,孙医生二话没说,拿着听诊器就说‘老爷子腿脚不好,别喊他下来了,我上去看看。’事很小,但是当时我心里暖暖的。”在梁书生的心里,孙成健技术硬,服务好,是自己和周边居民最熟悉、最信赖的“医生朋友”。
小病在社区,大病去医院。从1999年参加工作至今,孙成健一直坚守在第一线,街坊邻居有个头痛脑热都找他,他手机始终保持24小时畅通。高峰时期,每天有70多人次的门诊数,这是孙成健“甜蜜的负担”,他几乎“长”在门诊部,每天到了下班时间,本可以关门回家,可他的门诊室仍亮着灯。“孙医生亲切温和,很多孩子来了一扭一扭地就自己去孙叔叔那了。”六安经济开发区社区卫生服务中心副主任徐师文告诉记者,“我们孙医生有一个厉害的地方,就是我们护士打不了的针都找他,像小孩子的头皮针,孙医生很拿手,再加上他有着天生的亲和力,三下五除二就打好了。”
面对服务的近10万名社区居民,什么病都碰得上,一有时间,孙成健就不断学习,努力成为一个多面手“全能”医生。“孙成健医生几乎天天都守候在他的小小诊室里,节假日不休,下夜班不休,中西医兼为,以朴素的基层医疗思维为居民们解决了许多健康需求,获得了很多群众的信任。中心派他到市人民医院进修的几个月里,他的有些‘粉丝’患者就一直等到他中午或晚上回来才就医。”六安经济开发区社区卫生服务中心主任崔玲告诉记者,前段时间孙医生还收到来自12345的表扬信,患者通过12345平台反映打狂犬疫苗的问题,随后自己带着孩子前往六安开发区社区卫生服务中心打狂犬疫苗,孙成健医生在为孩子接种疫苗时,服务态度好,且耐心、细心,还有亲和力,他对孙医生郑重表示感谢,希望相关部门能对孙成健医生予以表扬。“一般12345是投诉热线,而获得表扬非常少见,是我们意想不到的赞誉,更是老百姓对我们基层卫生工作者的认可、信任和鼓励。”
提起这封表扬信,孙成健腼腆地摸摸头,“每天服务那么多患者,我自己都记不清了,为患者排忧解难,这再普通不过了。”作为社区医生,孙成健心里最挂念的是社区居民,居民们也高度信赖这位“全能”医生,即使是转到市里大医院就诊,心里有疑虑还是会给他打电话。“医病先医心,有些居民的‘病’或许根源在于心理。”因此,在诊疗过程中,孙成健总是耐心倾听,经常用积极向上的话语激励前来看病的居民,为患者驱散心中的阴霾。在为患者诊疗时,孙成健总是态度温和、亲切耐心,这也使他赢得了众多患者的信赖,成了无数居民心中的“定海神针”。“身体有何不适,先找孙医生问问。”已然成为当地许多居民的习惯。
“我们既是医患关系,也是朋友关系。附近念书的学生独自来看病时候,我总是会想如果这是我自己的孩子在外面头疼脑热,我会怎么办?老人来看病,我会尽可能提供帮助,如果这是我父母,我希望他得到什么样的照顾?老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,作为一名基层医生,实实在在、全心全意为居民服务,方对得起这身白大褂。”每当看到病人恢复健康时露出的喜悦,他心里都会绽开温暖喜悦的花,“治愈他人,也在被他人治愈。”孙成健说。
没有周末、没有节假日,这是对孙成健医生最真实的写照。患者满意,医患相融,温暖社区每一个角落,“社区医生”这四个字,在孙成健的心中重若千钧,于他而言,这不单单是一份职业,更多的是对居民殷切期盼的责任与使命。20余载的行医生涯中,他始终想患者之所想、急患者之所急,把患者当亲人,使他们重获健康和幸福,成为百姓最信赖、最想依靠的好医生。(记者 宋金婷)