“干妈，您来啦?”一声温暖的问候，让上访户祖某某紧绷的情绪逐渐缓和，“来，坐下喝口水，有什么事情您跟我慢慢说……”霍山县大化坪镇副镇长王国祥耐心地接待。

　　2016年，时任大化坪镇党委政法委员的王国祥，将做好信访维稳工作作为自己的“必修课”。大化坪镇祖某某因山林界限纠纷、修路与其他村民矛盾多年来未能有效化解，走上了漫长的上访之路。在不停的接访中，王国祥对祖某某及其家庭情况有了更深入的了解，每次都用心接待她的信访，并将她当作自己的长辈，亲自泡茶，耐心认真地倾听并详细记录她的诉求。

　　时间长了，祖某某的暴躁脾气慢慢好起来。有一次，她刚到镇上，单位同事说：“祖某某你又来找王镇长啦!他这几年对待你就像你的干儿子一样……”当第一次听到有人在她面前这样说时，祖某某愣住了，然后笑着说：“我哪有这福分?王镇长不会认我这样干亲的!”

　　祖某某的一句普通的话却让王国祥马上意识到这是拉近与她距离的好办法，便立即说道：“干妈，我也是农村人，您跟我父亲同龄，我一直想认您做干妈，只要您愿意，从今天起我就是您的干儿子。”这话彻底暖了祖某某的心，她高兴地笑着说：“那我真是好福气啊。”

　　一言一行暖民心，一举一动化民怨。自那以后，每年逢年过节，王国祥都到祖某某家中看望她，倾听她和丈夫生活的困难和诉求。得知其老公因大病急需手术，王国祥立即联系镇民政办为其办理大病救助。同时，为她家房屋修缮、冬令救济、代缴医疗保险费等争取申报政策范围内的合理补助。每次祖某某来镇上办事，到了午餐饭点时，王国祥就用自己的饭票请她在机关食堂就餐，傍晚时还贴心地安排车辆将她安全送回老家。

　　王国祥用真心搭起了为民解忧办实事的连心桥。逐渐地祖某某上访的次数越来越少，当家里遇到困难时总是在第一时间打电话给王国祥。2021年，大化坪镇高位推进“我为群众办实事”，镇党委主动作为，积极为群众排忧解难，祖某某多年来的积怨和心结终于被成功化解。如今，她在家照顾老伴，时不时地做点零工，儿子也有稳定的工作。她对现在的生活很满意，正在高兴地为儿子张罗着找对象呢。(张同球 程铖)