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我市开展优待证申领制发工作

编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2022-03-30 09:18:12 【字体:

  本网讯 今年3月初以来,我市坚持超前谋划、提早准备,聚焦基础、基层、基本工作,全面启动退役军人和其他优抚对象优待证发放工作。

  聚焦基础工作。超前推进全要素建档立卡。根据上级安排布置,按照全面客观、左右衔接、动态更新的原则,超前谋划安排全市退役军人和其他优抚对象开展全要素信息采集,组织退役军人服务站业务骨干开展全要素建档立卡工作培训全覆盖,编印采集工作流程操作指南和常见问题答疑手册。全市共组织培训80余场次,培训人数700余人次,在全市技术交流指导群上传学习、宣传、问题解答相关资料30余份,下载次数共计1099次,为县区、乡镇解答采集及技术相关问题超1500个。充分发挥全市退役军人服务网络作用,主动联系通知在外地采集对象利用返乡时间进行全要素建档立卡,确保全市建档立卡人员全、要素齐、信息实、数据准,为优待证发放和精细化服务管理奠定坚实基础。

  聚焦基层工作。第一时间全方位培训指导。紧盯优待证申领制发“最先一公里”,配齐必要硬件设施,一体推进乡镇退役军人服务站服务能力提升,开展全市系统内分管同志、经办人员优待证制发工作业务培训,第一时间组织县、乡优待证办理工作人员赴合肥市庐阳区学习试点推进经验。围绕优待证申领及制发工作流程、系统操作开展业务指导培训,协调签约合作银行开发微信小程序,着力破解基层优待证电子证件照片采集难问题,为优待证申领制发工作压实工作基础。

  聚焦基本工作。主动规范全流程办理模式。深入贯彻落实全省改进工作作风会议精神,聚焦为服务对象办实事,规范优待证申领流程,明确乡镇退役军人服务站“一门受理”,依托退役军人事务综合平台,市、县(区)退役军人事务部门协同办理。强化服务意识,由乡镇结合优抚对象数量,公布工作程序、申领材料清单、受理人员范围和受理时间,实现分批次有序办理;对年老体弱、行动不便的对象,主动联系提供便利服务;对在乡老复员军人等,提供100%上门服务,让服务对象“最多跑一次”“一次不用跑”。(周 琴)


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