市文旅局积极推进“四电”应用，通过对承办的政务事项按要求配置电子证照、电子材料、电子印章、电子签名服务，建立了完备的目录体系，加快了数字转型，推进了电子证照和电子印章的全覆盖，取得显著成效。

　　全面梳理事项，提升服务效率。通过对承办的旅游业务相关政务事项进行全面梳理，企业在全国旅游监管平台办理相关事项时，可在线上提交电子签名的电子材料，工作人员线上实时受理、审核并办理。今年以来，已成功受理并办结了新申办旅行社业务许可6家次，旅行社地址或法人变更17家次，审核导游107人次。

　　提供远程服务，扩大服务范围。依托远程办在线服务平台，工作人员可以进行远程操作，为企业和群众提供问题解答、材料审核、业务办理等服务，进一步提高了政务服务事项办理的效率和便捷性。截至目前，旅行社设立、旅游业务事项变更、导游证审核等政务服务事项均已实现远程办。

　　持续推进工作，提供便捷服务。市文旅局将持续推进证照电子化工作，全面实现审批过程无纸化办理，加强与相关部门的合作，推动证照信息共享和互通，减少重复提交材料，提高审批效率，为企业和个人提供更加便捷的服务。