本网讯 为强化服务意识，提升便民、利民服务水平，今年以来，市林业局行政审批服务窗口采取一系列工作措施，全方位多层次提升窗口为民服务工作水平，得到前来办事群众的交口称赞。

　　今年以来，该窗口不断加强政治理论和业务知识学习。行政审批窗口人员坚持每周进行一次政治理论和业务知识学习，进一步提高业务水平和工作能力，做到依法行政、规范审批。坚持热情服务。窗口人员在受理审批事项过程中，推行文明用语、微笑服务，对服务事项发放申报材料告知单，争取做到咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清。制订多项便民措施，进一步细化工作举措。尤其针对部分群众不会写申请、填表等情况，该窗口工作人员耐心细致地讲解并指导、帮助他们写好申请、填好表格;并配备纸笔、胶棒、钉书机等物品方便群众。针对重点项目和企业，及时与局相关科室和领导沟通，特事特办、简化办事程序开辟绿色通道，切实为企业提供方便高效的服务。(许继钧 李春)