鼓楼街道“三个办”做好疫情期间便民服务工作
面对疫情，鼓楼街道便民服务中心采取多种措施做好疫情防控期间大病救助、低保办理等民生服务工作，有效减少人员聚集，方便群众办事，保证便民服务工作平稳有序开展。
一是创新服务方式，疫情期间常规事项“不见面办”。积极推行“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式办理方式，在保证能够为群众和单位及时办理相关业务的同时，最大程度减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。
二是放宽部分业务办理时限，非紧急事项“延期办”。对于公租房申请、退休人员养老保险待遇核定及社会化管理服务等非紧急事项均可适当延期办理。其中在2020年2月和3月达到法定退休条件的人员，可等待疫情防控结束后再办理退休手续，延期办理不影响参保人员享受相关待遇。
三是做好服务大厅场地防护，消除隐患“放心办”。积极做好服务中心大厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，为窗口工作人员配备必要的防护用品，同时引导办事群众佩戴口罩，自觉接受体温检测，避免交叉传染，保护好办事群众和工作人员的健康和安全，让群众放心办事。（熊悦）
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