霍山县太阳乡：深入开展“互联网+政务服务”工作
太阳乡以让群众“少跑路、不跑路”为目标，以推进网上办事为重点，深入开展“互联网+政务服务”工作。
搭建平台，提升服务能力。建立乡级为民服务大厅和村级为民服务中心，配齐电脑、打印机等设备，办事制度、服务指南等全面上墙；不间断组织业务培训，各窗口人员岗位清楚、分类明确、责任清晰，为群众咨询业务、办理事情提供了便利。
多方宣传，提升服务方法。对各类服务事项的办理时间、地点、流程等进行宣传，公开经办人员的联系方式，为群众办事提供便利。制作宣传画，安排专人讲解、让群众办事不再走“回头路”“冤枉路”。
创新方法，提升服务水平。以乡服务大厅和村级为民服务中心为抓手，打破8小时工作时间限制，凡有群众办事不论多迟、多晚都要接待、予以办理。设置咨询窗口、启动预约服务，并在政策允许范围类开展代办服务，让群众感受到关怀与温暖。
强化督查，提升服务效果。进一步加强干部监督与管理，要求窗口单位做好人员配备、让群众办事随时有接待、有办理、有结果。所有人员必须在岗在位，履行岗位职责，开展微笑服务，让群众感受到服务型政府带来的便利和实惠。（郑宇）
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