裕安讯 为深入贯彻新时代基层治理和矛盾纠纷调解工作部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，去年以来，裕安区平桥乡振华社区“振和连心”调解室立足基层实际创新调解方法，将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在基层，用心破解民生烦心事。

　　近期，社区一残疾人摊贩靠流动摊位维生，车辆遮挡门面房经营，单亲妈妈房主因门店无法出租生计受困，双方矛盾激烈、互不相让，多次到社区寻求帮助。
　　因双方同为困难群体，调解室工作人员坚守民生优先原则，多次上门谈心疏导，并耐心安抚双方情绪，讲解相关政策，逐步做通残疾人摊贩搬离的思想工作。后因搬离期限双方再起争执，调解室随即启动多方联动机制，组织社区、城管、残疾人摊贩、房主四方面对面协商，兼顾双方生计难处居中协调。经过细致耐心沟通，双方最终达成和解：残疾人摊贩在约定时限内搬离，社区与城管协助其寻找合规经营点位，房主给予合理搬离准备时间，矛盾实现就地化解。
　　以此为基础，调解室进一步总结提炼出“以民为本、联动共治、源头化解、温情服务”工作模式，坚守为民初心，强化部门协同，兼顾法理与人情，让调解既有力度更有温度。下一步，振华社区将持续优化“振和连心”调解机制，深化基层矛盾纠纷化解实践，全力实现小事不出社区、矛盾不上交，以精准服务筑牢基层治理防线，不断提升群众获得感与满意度。

（杨伟）