江家店镇:多维发力提升便民服务质效
本网讯 今年以来,裕安区江家店镇紧扣群众多元化、精细化服务需求,以机制优化、数字赋能、服务升级为抓手,持续推进便民服务中心工作提质增效,全面提升镇域治理效能与民生服务温度。
该镇建立“联席会商”机制,由分管领导牵头,组织民政、人社、医保、卫健等部门召开协调会议,集中研判政策落实堵点、数据异常情况和服务短板,推动形成“问题共商、信息共享、责任共担”的工作格局。同时,加快推进“数据一张网”建设,主动对接区级政务云平台,推动公安户籍、残联台账、医保参保等民生基础数据互联互通,提升办事效率。
该镇创新推行“双线融合”服务。一方面加快高频事项“掌上办”建设,提升线上服务能力;另一方面强化线下兜底保障,在各村配备专职“导办员”,为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”帮办代办服务。此外,试点推出“移动服务日”制度,每月组织人员携带便携设备深入偏远村组,开展“上门收件、现场审核、即时反馈”服务,把政务服务窗口搬到群众家门口,打通服务“最后一米”。
该镇还积极推动便民服务与文化振兴深度融合,立足林水寨景区热度持续攀升的良好态势,筹备推出春季“花朝雅集”便民周、夏季“纳凉夜话”服务日、秋季“丰收市集”便民展、冬季“年俗庙会”便民宴等品牌活动,将政策宣传、法律援助、电商助农、健康义诊等服务嵌入节庆活动中,寓服务于场景,融政策于生活,持续擦亮便民服务新品牌。
(罗晶 记者 张世巧)
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