裕安讯  为持续优化营商环境、提升群众与企业办事获得感，2025年，裕安区以“降本、高效、便捷”为目标，从流程优化、数字赋能、服务下沉三维度久久为功，推动政务服务便利化改革走深走实。

　　该区聚焦高频民生事项和企业全生命周期服务，依托“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口服务模式，通过流程再造、数据共享、材料精简，推出“新生儿出生”“企业开办”“不动产登记”等56个“一件事”主题套餐，平均办理环节较2024年减少20%，提交材料减少18%，办结时限压缩25%，办事效率显著提升。

　　同时，该区依托安徽省政务服务平台六安分厅裕安专区，升级上线“智能导办”“无障碍服务”等个性化功能，提升线上办事便捷度;持续优化“皖事通”移动端服务能力，实现育儿补贴、医保社保、公积金查询等高频事项“指尖办、掌上办”;大力推进“无感智办”，通过共享核验、数据归集等技术手段，实现100个重点事项159项材料“免提交”，34个高频事项申请表自动生成，实现“数据多跑路、群众少跑腿”;上线区级“云窗口”导办服务，依托音视频智能交互功能，实现异地事项“业务咨询、材料审核、收件受理”全流程环节远程“云端办”，破解异地办事难题。

　　围绕群众“家门口办事”需求，该区延伸政务服务触角，全力打造“15分钟政务服务圈”。动态推进高频事项下沉至乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站，持续强化基层政务服务能力建设。首批在22个乡镇(街道)便民服务中心、20个村居(社区)便民服务站、高新区政务服务分中心投放安徽省一体化自助服务终端，安排专人指导操作，同时，在部分银行网点自助机上线安徽省一体化自助服务系统，实现省、市、区三级统筹129项政务服务事项“自助快办、就近可办”，大幅减少群众跑动次数。

(岳洁)