本网讯 “太感谢‘书记帮您办’了，困扰我多年的房产证问题终于彻底解决了!”1月5日，裕安区顺河镇新民村村民丁美要的一通感谢电话，为寒冬注入暖意，这也是顺河镇推深“书记帮您办”党建项目、做实为民服务的生动缩影。

　　丁美要的房屋与王圩村村民荣辉的房屋仅一墙之隔，多年前办理房产证时，因信息核对疏漏，丁美要的房屋被错登至荣辉名下，姓名及核心信息与实际不符。由于时间跨度长、资料收集难、变更流程复杂，丁美要多次尝试解决均无果，直到看到村里宣传的“书记帮您办”服务热线。

　　2025年10月，丁美要拨通“书记帮您办”热线反映诉求。工作人员按“书记帮您办”平台“10分钟登记转办、15分钟对接沟通”的“1015”工作机制，第一时间上报镇党委书记。该镇党委书记迅速批示，明确由分管副镇长王列久牵头，统筹自然资源部门及两村村“两委”力量限期解决。

　　王列久随即带队实地核查，组织自然资源部门、相关村“两委”和双方当事人召开协调会，就双方证件重新办理的具体事宜进行协商。协商会后，王列久安排新民村负责代办资料收集，村党支部副书记荣懿全程陪同丁美要对接不动产登记部门，顺河镇同步协调第三方机构为荣辉户房屋精准测绘。在多部门联动、党员干部跟进下，这一历史遗留问题圆满解决，崭新的房产证送到两户村民手中。

　　截至目前，该镇“书记帮您办”累计受理诉求200余件，办结率超98%。

(柏光升　李菁菁　记者　张世巧)