霍山讯  2025年以来，霍山县紧抓国家级服务类社会救助试点契机，以政府购买邮政服务为创新举措，聚焦低收入群体急难愁盼，推行“帮办代办”服务，推动社会救助从单一物质救助向“物质+服务”综合保障转型，让民生暖意渗透城乡角落。

　　为让救助服务精准高效落地，霍山县构建起系统化服务机制。霍山县邮政分公司成立“帮办代办”服务专班，以县级管理中心为统筹中枢，各乡镇邮政网点为服务前沿，形成“县级中心+乡镇小分队”的服务架构。县级办公室负责热线接听、派单管理等统筹协调工作，乡镇服务小分队以网点负责人与投递员为核心，承担走访宣传、接单代办、物资代购等入户服务，实现需求快速响应。在此基础上，霍山县民政局聚焦“一小一老、一残一困”重点群体，精心打造“1+6”救助服务品牌。以“圆你梦，为你而来”为主品牌，联动邮政部门推出“圆你梦·‘邮’我来帮”子品牌。创新采用“线上+线下”点单模式，通过小程序构建服务申请、派单、完成、反馈的全流程闭环，确保服务成效可量化、可评估。

　　截至目前，该县已为958户低收入家庭提供政务代办、物资代购等“帮办代办”服务，累计惠及6800余人次。

(霍萱)