裕安区人社局 :服务“沉一线” 解锁“一卡通”
本网讯 “阿姨,您看,用社保卡在自助机上就能查公积金,点这个按钮就行!”日前,裕安区人社局将服务窗口前移至基层一线,在该区鼓楼街道月亮岛社区服务大厅开展社会保障卡惠民服务月活动,通过“接地气”的宣传指导方式,推动社保卡“一卡通”功能深度融入居民日常生活。
活动现场,裕安区人社局工作人员与社区工作者分工协作,为前来咨询、办理业务的居民提供“面对面”讲解、“手把手”教学服务。工作人员围绕社保卡的核心应用场景展开实操演示,从社会保障业务办理、医疗就诊结算,到公共交通出行、公积金信息查询,再到文化场馆体验、惠民消费积分兑换等,将这张“小小卡片”的多元功能一一呈现。
“原来社保卡藏着这么多实用功能!工作人员现场教我操作,几分钟就学会了。现在看病、坐车、办事,一张卡全搞定,真是太方便了!”刚体验完社保卡新功能的社区居民李玲笑容满面地说。不少居民纷纷表示,这种“零距离”的现场教学,比宣传单页、线上讲解更直观有效,让他们真正摸清了社保卡的“功能家底”。
“我们把服务送到社区,就是要让群众看得见、摸得着、学得会,实实在在感受到‘一卡通’的便利。”裕安区人社局信息中心负责人表示。下一步,裕安区人社局将持续创新服务模式,组织工作队深入更多社区、企业、乡村,开展常态化、精准化的社保卡应用推广活动,让广大群众真正实现“知卡、懂卡、用卡”,尽享便民惠民红利。
(卫鑫 王立铸 记者 张世巧)
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