近年来，金寨县梅山镇进一步强化学习借鉴“枫桥经验”，创新新时代群众工作，建立预防、排查、研判、化解、回访“闭环式”矛盾纠纷排查化解“五步”工作法，将矛盾纠纷发现在早、稳控在小、化解在基层，着力提升群众的幸福感、安全感和满意度。

　　建好摸排“一本账”。充分发挥党建引领社区治理模式“四治融合”工作优势，组织调动镇包保干部、村（居）两委、干部、网格员等积极性，紧盯房屋拆迁、社会保障等易引发群体性事件和非正常上访案件，通过入户走访、电话收集等方式，开展矛盾纠纷苗头排查，建立“红黄绿”风险等级动态管理台账，“一案一策”追根溯源推进化解。并利用12345市民热线平台，甄别筛选出矛盾纠纷类工单，建立工作台账，限期化解。

　　化解矛盾“一线办”。发挥综治中心矛盾纠纷化解枢纽作用，协调联动民政、人社、派出所、司法所等站所，建立“轮班接访＋带件下访”工作制度，吸纳老党员、老干部、老族长等人员参与调解，真正做到因案施策、因案制宜、对症下药，坚决将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现矛盾纠纷小事不出村、大事不出镇。

　　织密宣传“一张网”。邀请司法机关、执法部门等专家、能人开展送法“进校园”“进社区”“进工厂”等主题宣讲活动，采取“以案释法”、法律条文讲解等方式，提升群众法制意识。并充分利用电子屏、村广播、微信群等平台，多元化向群众宣传法律法规知识，正确引导群众运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，提升解决矛盾纠纷能力。

　　落实回访“一条链”。根据“谁调解、谁负责、谁包保”原则，对调解过的矛盾纠纷，及时关注纠纷动态，同时，镇纪委联合综治办工作人员不定期采取电话回访、实地走访等方式回访当事人，全面掌握了解群众对化解结果的满意度，掌握当事人思想动态，及时发现调解工作中存在的不足，不断巩固矛盾纠纷化解工作成效，做到调解一件、教育一片、预防一批。（叶夏欣）