近年来，中市街道健康苑社区始终坚持问题导向，把党建引领贯穿城市基层治理全过程，立足工作实际，把解决居民身边的“关键小事”作为“大事、要事”来抓，下大功夫击破城市基层党建服务不细的痛点，不断提升基层治理能力和服务水平。

　　未诉先办解民忧，“烦心树”修成“幸福树”。“你好，我是健康苑小区的居民，我家卧室外面的树木太繁茂了，遮挡了一部分阳光，咱们社区能安排人看一下吗？”前不久，辖区居民反映健康苑小区内有些树木过于茂盛遮挡部分户主阳光的问题。健康苑社区秉承着“未诉先办”服务理念，了解到这一情况后，社区及时组织工作人员实地查看树木情况，及时上报街物业办和相关职能部门，制订最简单快捷、结实牢靠的修剪方案，并将修剪报告呈送至园林局进行申报。发布社区公告，公示修剪树木数量与预计完成时间，同时欢迎更多的居民对遮挡自家阳光的树木进行反馈。

　　中市街道健康苑社区依托“我为群众办实事”活动，组织社区干部、网格员定期开展“敲门问需”行动，及时收集掌握居民“急难愁盼”问题，按照“一事一方案”的工作模式，主动联系行业部门，确保实事如期完成。截至目前，解决树木遮光、背街小巷“灯下黑”等39件群众烦心事。

　　矛盾化解促和谐，“金牌调解”化解“不开心”。健康苑社区“金辉调解室”里，健康苑小区两户业主就房屋漏水问题坐在一起商谈。“姐，咱楼上楼下住着，低头不见抬头见的，这种小问题难以避免，今天咱们坐到这里商量解决了就好了。”“是啊，远亲不如近邻，咱们各退一步，事情也就化解了。”调解员金辉正在奋力调解。不出一个钟头，两位业主心结打开，最终握手言和，一场邻里纠纷圆满化解。

　　健康苑社区注重挖掘居民调解自治优势，打造由业委会主任担任调解员的矛盾纠纷调解接待室，在辖区居民心中形成“矛盾纠纷找社区，支部业委会齐上阵，有事坐下好商量”的良好氛围，真正做到将矛盾纠纷化解在家门口。

　　文化艺术沁生活，“小平台”搭建“大舞台”。重阳节一大早，辖区居民们便三三两两相约来到健康苑社区新时代文明实践站等候由社区党总支牵头组织的精彩节目。活动现场，扇子舞、吹奏葫芦丝、吹口琴，各种节目应有尽有。精彩的节目赢得台下观众掌声不断，处处呈现一片欢乐、祥和之景。

　　今年以来，依托健康苑新时代文明实践站，各志愿服务队伍围绕“文明实践我先行”“我们的节日”等开展巡林护绿、理论宣讲、移风易俗、文化生活、学习雷锋等志愿服务活动76余场，发放宣传资料1500多份。一直以来，健康苑社区都坚持“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”的原则，为群众提供“接地气”的文化服务，深入到群众需要的各个角落，把文明力量送到群众身边。

　　中市街道健康苑社区将持续找准“微切口”，努力探索基层治理服务新模式，进一步提升社区治理效能，以“微治理”撬动“大幸福”。（郭晓洁）