干净整洁的路面一尘不染，郁郁葱葱的绿化错落有致，更令人惊喜的是，曾经斑驳的老旧墙面也已粉刷一新，并被一幅幅多彩的墙绘所覆盖……只要走进裕安区平桥乡齐云社区齐云北村小区，任何人都很难将眼前这充满生机与美好的画面和“老旧小区”“没有物业管理”这些词联系起来。
　　据齐云社区党总支书记刘小丽介绍，齐云社区辖内像齐云北村这样的老旧小区共有四个，其中永康新村、地税局家属区、齐云北村都在前两年完成了老旧小区改造工作，通过增设路灯、楼道灯、电子摄像头、修整单元落水管、路面白改黑等改造，提升了小区整体居住环境。但是改造过后，如何进行管理成了新问题。“以齐云北村为例，这个小区实际居住居民只有150余户，基础设施落后，体量也小，我们招标了很多次，根本没有物业公司愿意进驻管理。”
　　缺乏专业管理、没有配套服务……这些问题向来是老旧小区管理中棘手的“老大难”。为了持续改善无物业小区的居住环境，使居民能够过上舒适惬意的生活，齐云社区积极探索，主动寻求解决之道。“招不来物业，我们就自己干!”多次招标无果后，刘小丽和同事们决定另辟蹊径，由社区对无物业小区进行综合管理。“我们先是成立了小区党支部和小区业委会，由小区党支部书记担任网格长，建立小区微信群，这样居民可以通过微信群、支部书记电话等方式，反映小区问题，网格长及时处理协调解决问题。”与此同时，社区还引入专业公共服务企业进驻小区服务，切实解决无物业小区环境卫生脏乱等问题；聘用了无物业小区协管员，负责公共秩序维护、路灯及电子摄像的检修维护、机动车、非机动车停车位划线，以及其他小修小补事项……一系列举措让小区管理更加有序，环境愈发宜人，生活更显温馨，实现了从破旧杂乱到整洁美丽的华丽转身。
　　“现在居民们的生活环境有了极大的改善，他们的需求也能够得到及时满足，大家对我们工作的满意度也更高了。”刘小丽告诉记者，接下来，齐云社区将在优化现有工作、完善细节的基础上，进一步拓展居民反馈渠道，确保居民的声音能够第一时间被听到，让沟通变得更加顺畅、高效，真正实现社区与居民之间的无缝对接。“最终的目标就是让居民的幸福感和归属感持续提升，让社区成为居民心中最温暖的家园。”刘小丽坚定地说道。（记者 杨子）