近年来，裕安区司法局践行“法治是最好的营商环境”理念，坚持问题导向，努力提升办案质效，充分发挥行政复议职能优势，让行政复议成为优化营商环境的法治保障，切实优化法治营商环境。

　　一是聚焦普法宣传，提升行政复议的知晓率。行政复议作为群众维权的一项重要法律途径，相对与诉讼与信访，在广大人民群众当中的知晓率较低，导致行政复议难以发挥其作用。针对这一问题，近年来，裕安区司法局在开展法治宣传工作中，通过公益广告宣传、主流媒体报道、开展基层宣讲、举办民法典宣传月启动仪式等方式，在社会面上对新修订的行政复议进行广泛宣传；通过专题讲座、送法进企业等方式，对辖区内企业开展针对性、点对点的宣传。让群众和企业了解行政复议制度功能和工作实践，提升行政复议的社会知晓度，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。

　　二是聚焦便民措施，拓宽行政复议受理渠道。裕安区司法局在公共法律服务中心和各乡镇街司法所均设立行政复议咨询服务点，为群众行政复议申请的咨询解答，行政复议材料的收取、转交，参与行政争议协调化解以及宣传普及行政复议法律法规等提供服务，实现行政复议就近能办、多点可办、少跑多办，打通行政复议服务人民群众“最后一公里”。同时在政务公开网站设置专栏，公开行政复议相关受理流程，完善行政复议办理指南，提供行政复议相关文书模板等，并实时公开行政复议案件办理情况，让行政复议“透明化、公开化”。

　　三是聚焦办案质量，优化行政复议案件审理机制。裕安区司法局切实履行行政复议职责，持续提升行政复议工作质效、优化行政复议受理工作、改进行政复议审理流程、强化实质性化解行政争议以及加大行政复议指导监督力度，确保行政复议办案质量过硬。优化审理模式，涉企案件分类快处，规范应诉行为，着力提升行政应诉水平。我区在应诉前对涉案单位下达机关主要负责人出庭应诉通知书，督促主要负责人出庭应诉。

　　四是聚焦调解工作，促进行政争议实质性化解。在解决行政争议的过程中，裕安区司法局坚决避免“单打独斗”，坚持“行政复议＋调解”解决行政争议的工作机制，将调解前移到接收、受理、审理各个环节，注重运用和解、调解手段，促使双方达成和解，从而化解行政争议。同时，加强府院联动，建立信息互通互享机制、行政诉讼案件备案通报机制、诉前诉中化解、多元协调化解机制等，通过行政与司法资源整合、力量集合、功能融合、手段聚合，合力化解行政纠纷。（张伍迪）