舒城县汤池镇:网格治理激活力 多元化解促和谐
为实现社会治理现代化,舒城县汤池镇积极探索和实践网格化治理模式,不断发扬新时代“枫桥经验”,围绕排查、化解、回访三个关键环节,将矛盾纠纷化解在基层,实现了社会的和谐稳定。
细致排查,织密基层治理“神经末梢”。汤池镇将全镇划分为若干个网格,每个网格配备专职网格员,他们如同基层治理的“神经末梢”,深入田间地头、街巷社区,开展全方位、无死角的矛盾纠纷排查工作。网格员们通过日常走访、定期巡查、重点人群关注等方式,及时掌握社情民意,确保矛盾纠纷早发现、早报告。在排查过程中,网格员们通过建立矛盾纠纷台账,对排查出的矛盾纠纷进行分类整理、分析研判,为后续的化解工作提供帮助。同时,网格员们还积极宣传法律法规,提高群众的法治意识,引导群众通过合法途径表达诉求,为构建和谐社会打下坚实基础。
有效化解,搭建矛盾调解“连心桥”。针对排查出的矛盾纠纷,汤池镇建立了多元化解机制,整合司法、公安、民政、妇联等多部门力量,形成调解合力。网格员们作为“第一调解人”,第一时间介入矛盾纠纷,通过耐心倾听、细致分析、公平公正调解,努力将矛盾化解在萌芽状态。在调解过程中,网格员们坚持“以人民为中心”的发展思想,充分考虑当事人的合理诉求,尊重群众意愿,注重人文关怀,努力实现案结事了人和。
温馨回访,巩固治理成效“民心工程”。矛盾纠纷化解后,汤池镇并没有止步于此,而是将回访工作作为巩固治理成效的重要一环。网格员们定期对已化解的矛盾纠纷进行回访,了解当事人的思想动态和生活状况,确保矛盾纠纷不反弹、不激化。在回访过程中,网格员们还积极收集群众对网格化治理工作的意见和建议,不断优化工作流程、提升服务质量。同时,网格员们还通过回访工作,加强与群众的沟通交流,增进彼此之间的理解和信任,为构建和谐社会营造了良好的氛围。(束永娟)