本网讯 近日,客户孙女士迈着紧急的步伐神色慌张跑进邮储银行六安市三十铺营业所大厅,“快帮我把卡里的钱全部转走!”此时,正在值守的当班领导刘芳见状立即迎了上去,发现孙女士手中紧握着手机并保持视频通话状态,多年的工作经验让刘芳瞬间意识到这极有可能是遭遇了电信诈骗的陷阱。千钧一发之际,刘芳果断地指导孙女士连续三次输入错误的银行卡密码,成功锁定了账户,为资金安全筑起了一道防线。随后,她耐心安抚孙女士的情绪,并细细询问事情的来龙去脉。
　　原来,一个小时前,孙女士接到了一个冒充派出所工作人员的诈骗电话。对方声称她的账户涉及洗钱风险,需要验证账户信息以排除嫌疑。在骗子的诱导下,孙女士下载了远程操控软件,手机被对方完全控制。骗子谎称需要将孙女士账户内的资金转入所谓的“安全账户”进行冻结,待“案件”结束后再返还。孙女士虽然心生疑虑,但手机已被操控,情急之下,她一边与骗子保持通话,一边驾车赶到了邮储银行六安市三十铺营业所,这就有了开头的一幕。了解到情况后,刘芳立刻引导孙女士至柜面查询账户信息,将名下两个账户合计17万元全部进行换卡处理,确定了账户资金安全后,孙女士和丈夫前往三十铺派出所报警。(王丹丹　桂阳)