舒城讯 近年来，舒城县桃溪镇高度重视市长热线办理工作，用心用情解决民生热点、难点问题，不断提升群众幸福感、满意度。

　　及时受理民生诉求。针对合理的民生诉求，业务经办人员根据反映情况与所在村(街)负责人联系核实内容，及时将受理件信息报告至分管领导和相关站所。对于极少部分群众的不合理诉求，耐心做好解释工作。

　　站所协同推进落实。目前，群众反映的热点问题主要涉及自然资源、城乡建设、劳动保障等领域，需要乡镇不同站所和村(街)负责人协同办公、共享信息。坚持受理的合理诉求“立即办理，一办到底”。集中针对投诉案件进行梳理，坚持问题导向，强化举一反三。

　　定期回访办理成效。群众反映的民生问题具有长期性和复杂性，面对部分办理完成的个案、难案，分管领导和业务经办人员定期进行热线回访。对于涉及特殊困难群体的受理件，进行线下回访，掌握办理成效，让人民群众反映的问题得到实实在在的解决。(翟超豪)