金寨讯 金寨县燕子河镇在为民办实事中推出聚焦机制“协调力”,抓办理速度、聚焦办理“执行力”,抓调研准度、聚焦成效“凝聚力”,抓服务温度,精准提升办理时效和质效。

　　“为民办实事”擂台赛开展以来,该镇强化机制保障,成立“为民办实事”擂台专项工作领导组,参照目标任务清单,健全群众来信、来电、来访诉求台账,明确办理责任领导,坚决“快办快结”,明确专人统计回复平均办理时长、单件最长时间,对办理速度实行“周通报”。截至目前,4月份共接收群众诉求32件,平均办理时长较第一季度提升1.85天。

　　该镇以深化“平安乡镇”建设为切入点,镇平安办、镇司法所协同开展矛盾纠纷化解,强化责任单位、进度督办、复查销号等工作闭环。创新办理诉求方法,精准识别集中诉求以及公共利益诉求,推动办理成果转化落实为政策制度及项目建设等,确保群众诉求转化“无缝衔接”。截至目前,共成果转化3件,解决张畈村上湾塘修缮诉求被县“督查在线”栏目采用报道,精准提升了办理质效。

　　同时,该镇定期组织召开群众诉求转化会商碰头会,结合群众关心的热点、难点问题进行集中会商,重点关注重复访件,查找工作短板不足,优化提升服务能力。严查“六不”干部,促使干部担当作为,4月份群众回访满意度100%,切实提升群众的幸福感和获得感。(郭亮　陈冠华)