本网讯 为认真贯彻省委、省政府关于推进做实“7x24小时不打烊随时办”服务要求，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，市教体局着力构建“证书找人、智慧办理、免费送达”的便民化资格证书发放模式，有效解决了考生往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便，降低了办事成本，提升了办事效率。

　　加强会商，畅通证书发放渠道。主动与局语委办、市数据资源局、讯飞公司对接会商，积极编制、优化“普通话水平测试考务服务”标准化清单。加强同邮政部门沟通，规范寄递操作流程，确保证书发放渠道畅通。

　　加强宣传，提高考生知晓率。及时在市教体局网站、微信公众号等媒介发布办事指南，方便领证人员及时知晓申请时间、申请程序及方法：“掌上办”，登录皖事通APP长三角政务地图、安徽政务服务网，根据提示搜索选择考试地区对应事项，线上核验;“窗口办”，选择到市政务服务中心综合受理窗口现场申请领证;“智慧办”，主动推送证书发放信息，考生根据信息引导，自动核验。

　　强化保障，确保证书高效发放。在证书发放过程中强化服务意识，以优良扎实的工作作风提高服务效能，提升保障水平，耐心解答考生来电咨询，做细证书工作。目前，全市共有681名考生的普通话水平测试等级证书已寄递，占考试人数的近70%。(董荣 皖西日报融媒体记者 单姗)