为助力推进以社会保障卡为载体建立居民服务的“一卡通”各项工作，自第三代社保卡发行以来，工商银行六安分行积极做好社保卡制卡及换发服务工作。

　　强科技，建团队，“软硬兼施”增质效。一是秉承“科技驱动，价值创造”的理念，该行为社保市场拓展配置了非接触式便携式发卡设备，简化办卡流程，缩短客户领卡时间，实现“即时制卡、立等可取”的客户需求，大大提高了社保卡业务办理效率。二是注重提升基层服务品质，充分发挥金融服务主力军作用，各营业网点建立社保卡金融服务团队，加强全员业务培训，专人轮岗办理社保卡业务，实现营销、制卡、发卡、激活全流程快捷服务。

　　“迎进来“，“走出去”，内外联动促营销。一方面该行充分发挥网点阵地营销作用，在厅堂内部摆放易拉宝、宣传折页、宣传海报等社保卡升级相关信息，微笑迎接到店客户，引导客户办理社保卡升级业务，对老年客户群体开通绿色通道，努力成为客户心中贴心的金融服务驿站。另一方面，该行上下联动开展市场调研和走访，通过预约服务、精准对接，进社区、驻单位为批量客户集中办理社保发卡及激活，为特殊客户采取特事特办的方式进行上门服务，内外联动多阵地的服务社保卡换发及制卡客户，实现让客户少跑腿，让数据多跑路的积极成效。

　　工商银行六安舒城支行上门为特殊客户办理社保卡激活

　　抓服务，创口碑，多项结合树形象。一是深入结合“我为群众办实事”实践活动，在为客户激活开通社保功能和金融功能的同时介绍三代金融社保卡的新功能，宣传相关权益政策和优惠服务，并为客户办理电子银行开通、电子医保凭证申领、一键绑卡等综合延伸服务，增强客户使用的便利性。二是有效结合金融知识普及宣传工作，积极开展防诈反赌及信息安全宣传，增强公众防范意识，提高公众风险识别能力，致力守护好百姓的“钱袋子”。

　　作为六安市社保卡合作银行之一， 该行将继续积极响应社会保障服务的有关政策要求，持续推动社会保障卡在惠农惠民领域得到更加广泛的应用，确保第三代社保卡金融服务有力有效有序推进，打造客户心中满意度高的“社保首选银行”。(冯竹)