公益服务,擦亮城市流动名片
——舒城县出租车服务中心创新开展公益服务项目
“谢谢你们,发现钱包丢了后我特别着急,没想到这么快就接到你们让我来认领失物的电话,现在都还不敢相信,我要好好感谢一下那位出租车师傅。”近日,在舒城县出租车服务中心,市民孙女士看着自己失而复得的钱包,不停地说着感谢的话。
原来,舒城县出租车驾驶员李成师傅在营运过程中发现乘客遗失在车内的钱包,因乘客是现金支付的车费,没有联系方式,李成师傅便第一时间将钱包送至出租车驾驶员们的“温馨之家”——县出租车服务中心。经与工作人员一起现场清点,包内共有一千多元现金和几张银行卡等物品。县出租车服务中心工作人员通过卡上信息联系到失主孙女士并将失物归还给失主。
李成师傅在舒城县从事出租车驾驶多年,期间多次捡到物品,有时是自己联系失主归还,一时无法联系到失主,他就会尽快将物品交到县出租车服务中心等待失主认领,或由服务中心工作人员想办法联系失主。
舒城县出租车服务中心成立于2016年8月,设出租车服务大厅、全自动电脑洗车室、驾驶员培训中心、驾驶员休息室等。中心成立以来,在舒城县交通主管部门的指导下,坚持“公益为主,服务至上”的宗旨,秉承“立足行业,服务社会”的理念,为出租车行业、社会乘客、管理部门提供多方位服务,实现全县出租车停车休息、车辆清洗、设备维护、驾驶员生活服务、人员培训、乘客失物招领、车辆安全监控、发票领发一体化服务,广受社会好评。
“乘客遗失物品在出租车上的情况经常发生,为了解决乘客失物招领难题,我们倡导所有出租车驾驶员将失物送到出租车服务中心,乘客遗失的物品,都可以到服务中心寻找。”舒城县出租车服务中心负责人李林告诉记者,中心成立5年来,他们为乘客寻找到失物2000多件,大到上万元现金,小到身份证等。同时,中心还组建了雷锋车队、微笑车队,积极开展公益活动,每年开展爱心送考、服务敬老院、关爱贫困户等活动,引领行业文明新风,弘扬社会正能量,受到社会各界的好评。
“跑车到附近的时候,就过来加点热水、休息休息,清洗维修车辆都很方便。”在舒城开了20多年出租车司机涂从发告诉记者,“县里的这个出租车服务中心提供的公益服务特别好,出租车驾驶员们都觉得这里是个很温馨的家。”
打造城市流动风景,擦亮城市流动的名片。记者了解到,舒城县出租车服务中心不但为全县的出租车驾驶员提供免费车辆清洗、停车休息、座垫套更换、税票领发、设备维修维护及饮水等生活服务,还通过广告经营权置换的方式,为全县519台出租车更换了机打发票计价器,电子显示屏顶灯、安装了全新视频定位监控装置,完善了出租车设施设备。
舒城县道路运输服务中心将相关业务关口前移,结合视频监控系统,每年对驾驶员进行安全教育、职业道德教育等,助力出租车行业服务水平提升,把舒城县出租车打造成流动的文明风景线。
出租车安装了视频监管设备后,舒城县交通运输管理部门联合公安部门,成立了江淮义警工作站,组织全县出租车驾驶员积极参加社会治安维护,近年已配合公安部门协查案件10余起。同时,配合县委、县政府及有关部门,积极宣传舒城,发布公益广告,成为各项重点工作的宣传平台,每年发布公益广告60余条30000多台次。
“舒城县出租车服务中心作为全省唯一一家出租车服务中心,成立5年来,一直坚持公益服务的宗旨,不断发展,成为如今服务全县的一个公益性平台,现在出租车驾驶员们有事首先想到的是服务中心,中心有公益活动提议,出租车驾驶员都争先恐后的报名参与,舒城居民群众对出租车行业的满意度和赞誉度逐年提升,现在我们的出租车监管平台更为守护‘平安舒城’发挥越来越大的作用。”舒城县交通运输局局长朱旭松表示。(皖西日报融媒体记者 程传军 杨秀玲)