窗口是为民办实事的重要场所，也代表着政府形象。近日，为更好地落实全心全意为人民服务的宗旨，拉近群众“零距离”，狮子岗乡“三到位”，打造高效、便民、贴心的服务窗口。

　　政策解答到位。及时为群众答疑解惑，现场向群众全面解读政策，对于线上操作软件进行手把手教学，让群众对于各项惠民政策内化于心，一传十，十传百，家喻户晓。

　　服务水平到位。要求窗口工作人员学习各项业务知识，与时俱进，熟练掌握办事流程，同时，推行微笑服务、耐心服务，杜绝发生群众“脸难看、事难办”的现象。

　　办事质量到位。严格执行首问负责制、服务承诺制和限时办结制，贯彻落实一次性告知制，让群众最多跑一次，坚决杜绝办事拖沓、不作为、乱作为等问题出现。

　　窗口虽小，彰显的却是为民服务大情怀。做好为民服务工作，仅靠小窗口还不够，还需要各部门联动，形成合力，才能实实在在地提高群众的信任感、幸福感、获得感。(狮子岗乡叶岩岩)