殡葬人是逝者最后的送行人，一年365天，他们全天候在岗，用亲情服务为逝者送行、给生者告慰。疫情发生以来，许多单位实行了弹性工作制，但在东郊殡仪馆，1988年出生的火化室主任吴冲已经连续两个多月坚守在一线，身穿密闭防护服，穿梭在高温车间里。在谈到自己的工作时，吴冲表示，一定要给每一个逝者应有的尊重和到位的服务，要像对待自己的亲人一样去善待他们。

　　东郊殡仪馆火化室一共有13名成员。从春节到现在，其他同事能按照班次上下班，但身为火化室主任的吴冲却已经连续上岗两个多月。北京青年报记者了解到，为了减少聚集，东郊殡仪馆火化室改变了以往的排班，分成了两班交替上岗的形式。这样一来每个班次人员减少了一半，但每天遗体火化的业务量没有变。

　　同时，为了防止人员聚集，减少家属等待时间，还得加快人员运转速度。如何在这种情况下保证服务质量?吴冲给大家支招：“那就得随时查看炉膛内的情况，调整风油配比和主燃枪的角度，让炉膛内的燃烧状态达到最佳。”于是，在人手减半的情况下，火化室里的员工每个人走得更勤、看得更紧了。

　　殡仪馆是开放式服务场所，馆里要求所有上岗人员都要落实好防护要求，做好业务工作。工作时大家要穿戴好防护服，N95口罩、护目镜、手套等一样不能少。在上岗前，馆里对所有人都进行了防护服穿脱培训，不合格的不能上岗。在工作时，吴冲也时刻紧盯着员工的防护情况，要是有人口罩没压实、护目镜戴歪了，他都要时刻提醒着大家。

　　殡仪馆每天持续对重点部位进行消杀工作。火化室每两个小时都要消毒一次，对于重点部位要重点消毒，下了班还要打开紫外线灯……对于这些防疫工作吴冲从来不敢含糊。检查火化设备、检查防疫情况、保证人员安全、查看骨灰质量……穿着层层防护服，吴冲每天都奔走在火化车间里。随着天气越来越暖和，车间里的温度不断上升，穿着防护服动一会儿就会出汗，身上的衣服总是湿了又干、干了又湿。

　　春节以来，吴冲回家的次数屈指可数。“偶尔回去一次，一岁半的小女儿都快不认得我了。”不过吴冲得到了爱人和父母的支持，让他能够踏实地把本职工作做好。“一定要给每一个逝者应有的尊重和到位的亲情服务，就像对待自己的亲人一样去善待他们。”吴冲说。

　　北青报记者了解到，吴冲在2016年入职东郊殡仪馆的第一天，就向单位领导要求去火化室工作。“我是退役军人，要到最艰苦的岗位锻炼自己。”

　　在火化室的老师傅眼中，吴冲朴实、干活不惜力，遇事勤动脑，骨子里还有一骨“倔劲”跟“韧劲”。到火化室工作没几个月，他就熟练掌握了火化的基本技能。但他并不满足于现状，而是一边工作一边留心记录相关数据，包括油耗、时长、骨灰完整度、骨灰色泽度等技术参数，分析揣摩不同遗体的风油配比、油耗、时长与骨灰质量的关系等。几年下来，他积累了10多本工作记录，为单位提交了40多条节能减排工作建议。

　　吴冲还很爱琢磨，他利用业余时间钻研火化机原理，自学保养维护技术，撰写了《火化设备维修保养工作方案及流程》。他主动参与到每一台火化机的维护改造中，提出了不少技术革新建议，使新火化机实现了零件更换少、油电消耗低、使用寿命长、安全性高等，大大提高了火化技术水平和工作效率，几年累计为单位节约火化设备维护资金超过两百万元。（文/记者 蒋若静  摄影/记者 魏彤）