四月，皋城生机盎然，绿意满怀,春暖花开。在历经疫情的阴霾之后，如何在严格抓好疫情防控各项措施落实的基础上稳步推进复工复产，如何为企业构筑全方位、立体化的服务保障网，成为摆在眼前的最大问题。疫情发生以来，裕安区办税服务厅始终坚持在岗在线，办税服务不断档，伴随辖区企业陆续复工复产，办税缴费业务需求增加，办税厅定制了一系列“服务套餐”，为企业复工复产保驾护航，始终坚持“多一点点贴心”，大力宣传税收优惠政策，积极拓展“无接触式”办税和持续优化现场办税服务。

　　线上办税，送贴心便利

　　积极拓展网上办、线上办，深化应用码上办、掌上办。办税厅常态化推进“非接触式”办税缴费，引导纳税人缴费人选择网上办、自助办、邮寄办和线上办，185个涉税缴费事项已经实现全程网上办，7台自助办税终端24小时服务不停机。自2月以来自助办税服务区共辅导2752户纳税人学习掌握线上办税，网上申报率提升到99.98%。企业复工复产对发票的需求增大，办税厅持续推进发票免费邮寄服务，深化与邮政储蓄EMS合作，实现当日网上申请，当日配送的“一日达”免费服务。今年2月以来，办税厅共向10246户企业提供了“零跑腿”服务，共邮寄发票92.83万份。

　　延期办税，助解难纾困

　　受疫情影响，一些行业企业经营受到冲击，出现困难，资金紧张。为缓解企业资金紧张状况，全力辅助企业复工复产，办税厅第一时间为复工复产企业办理延期申报和延期缴纳税款。

　　2月28日是申请延期申报和延期缴纳税款的最后一日，虽然早已过了办税厅正常下班时间，负责办理延期的两位90后税干仍坚守在岗位上，一遍又一遍地刷新电子税务局后台申请信息，为的是延长“最后一刻”。5点15分，电子税务局后台收到六安羽之慧商贸有限公司延期申报的申请，审核后发现纳税人部分资料填写有误，工作人员立即与纳税人电话沟通，远程指导纳税人更正申报，审核受理。

　　“疫情期间我们的上下游企业都处于停工状态，本来约定年后付的货款因为疫情的原因迟迟没有收到。公司现存资金如果用于缴纳税款，就无法购买生产原料，公司陷入停工状态。办税厅通过税收大数据得知我们缴税有困难，积极帮助我们进行延期缴税，真是犹如及时雨，帮助我们渡过难关。”安徽高地置业有限公司的财务负责人说。自今年2月以来，办税厅共帮助65户企业申请延期申报，59户企业申请延期缴费，延期缴纳税费合计1550.86万元。

　　政策宣传，释税收红利

　　党中央、国务院部署出台了一系列税费优惠政策，助力企业复工复产。截至目前，针对支持疫情防控已经出台三批税费优惠政策。裕安区税务局将支持复工复产等税收优惠政策的落实作为当前工作的重中之重，确保企业及时享受税收红利。通过短信平台、纳税服务咨询热线、QQ和微信等平台进行广泛宣传。自2月以来，办税厅共推送新冠肺炎疫情防控相关税收优惠政策短信201530条，提醒纳税人及时享受税收优惠，共接听5124通纳税人缴费人的咨询电话。

　　同时，在宣传税收优惠政策的过程中，党员成了先锋队。办税厅税务党员干部亮身份、践初心、比作为。设置党员先锋岗，宣传解读支持疫情防控和企业复工复产等税收优惠政策，将“热乎乎”的政策送到纳税人缴费人的心坎上。4月是疫情发生以来的第一个大征期，也是优惠政策落地见效的关键期，办税厅主动向纳税人缴费人进行税收政策宣传，确保纳税人应减即减、应免即免和应缓即缓。

　　自2020年1月1日起，对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。“办税厅总能及时宣传税收新政，大厅的税干别看一个个年纪轻轻，宣传起政策来一点都不含糊。本来受疫情影响，酒店生意下滑，经营出现困难，他们第一时间向我们宣传支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策，告知我们可以免征增值税，为我们酒店恢复经营增添了信心。”六安市白天鹅大酒店有限公司财务负责人表示。

　　下一步，裕安区办税服务厅将以便民办税春风行动和第29个税收宣传月为契机，不断提升办税服务，持续优化纳税人体验，创新纳服管理方式方法，为纳税人送去便民纳税春风。(李莉 皖西日报融媒体记者 储著坤)