民生无小事，医保暖民心。针对山区群众异地就医门诊、住院费用手工报销“路途远、跑腿多”的痛点，金寨县创新推行医保报销业务“跨级联办”，将报销服务“搬”到乡镇卫生院，让数据多跑路、群众少跑腿，真正把便民服务送到群众家门口。

　　在金寨县白塔畈镇中心卫生院医保报销窗口，前来办理业务的群众络绎不绝。以往，群众报销异地就医费用需要坐一个多小时的车到县城政务服务大厅。如今，在乡镇卫生院就能轻松办结。
　　家住白塔畈镇项冲村的杨克忠，前阵子在外地医院看病。记者采访当天，他带着发票和病历来到镇中心卫生院，几分钟就完成了所有报销手续。杨克忠说：“原来医保报销要往县里跑，现在在本镇医院就能办，让我们少跑路，减轻了负担。”
　　村民台德勇也感慨道：“以前报销外地看病的费用，得拿着票据跑到县医保结算中心。现在方便多了，看了病在镇里就能结算，在家门口及时办妥，非常便捷。”
　　过去，异地就医门诊、住院费用手工报销曾是不少山区群众的“烦心事”。由于业务仅限县级医保窗口办理，群众往返县城耗时费力，材料反复提交，办事成本高、效率低。为破解这一难题，金寨县行政审批局与县医保局紧密协同，依托全省通办系统，将门诊、住院费用手工（零星）报销两项高频业务全面前置到乡镇卫生院，打破层级壁垒，构建起县乡协同、就近可办的医保服务新机制。
　　金寨县医疗保险管理中心副主任盛洁介绍：“我们与县行政审批局紧密协作，主要做了两件事。一是技术赋能——依托全省通办系统，为全县乡镇卫生院开通了收件账号，将县级医保窗口的服务能力通过信息化手段延伸到基层。二是流程再造——明确‘一窗受理、一套材料、一次办好’的标准，并对乡镇卫生院工作人员进行专项业务培训，确保基层接得住、办得好。这样一来，医保报销就从‘县里办’变成了‘家门口办’，真正打通了服务群众的‘最后一公里’。”
　　业务下沉带来了服务效能的显著提升。截至目前，金寨县各乡镇卫生院已成功办理医保报销业务2343件，占全县手工报销业务的近一半。这组数字的背后，是群众办事时间的缩短，更是政务服务温度的提升。
　　“下一步，我们将继续围绕‘让数据多跑路，让群众少跑腿’的目标，进一步拓展服务范围，推动门诊慢性病申报等更多医保高频业务下沉到乡镇，以更精细的举措持续降低群众办事成本，让山区群众享受到更加公平、便捷、高效的医疗保障服务。”盛洁表示。
　　从“长途跑”到“就近办”，从“反复跑”到“一次成”——金寨县医保报销“跨级联办”模式，不仅是一次业务的简单下沉，更是政务服务理念的深刻转变。让数据在系统中流转，把便利留在群众身边，用政务服务的“减法”换取群众幸福的“加法”，这正是“为民服务”最生动的注脚。

（本网记者 许可言 毛婧婧）