用监督力度提升民生温度
——叶集区以精准督查推动解决群众“急难愁盼”

小香菇绽放“大蘑力”
寒冬时节,金寨县汤家汇镇竹畈村的香菇种植基地内,村民正忙着采摘新鲜香菇。该基地由安徽绿尔佳食品有限公司建设运营,通过创新“邮政+公司+合作社+村集体+农户”的助农模式,现已带动百余户农户参与种植香菇超百万棒,实现户均年增收约1.5万元,让“小香菇”真正撑起群众的“致富伞”。 本报记者 黄雪彦/文 袁洁/图
“现在好了,下面铺了涵管,水顺着涵管淌掉了,菜园终于能正常种菜了!”2025年12月23日,叶集区委区政府督查办开展“回头看”时,姚李镇看花楼村村民陈福会看着自家不再积水的菜园,脸上露出了笑容。
这处曾让陈福会犯愁的“积水菜园”,如今的转变正是叶集区聚焦民生领域督查、精准回应群众诉求的生动缩影。
水稻生长期遇上连续降雨,陈福会家夹在老河沟与新修灌溉渠中间的菜园遭遇了烦心事。“这边新修的沟渠有缝隙渗水,上边老河沟也在来水,两边一夹,水排不出去,菜园里水最深的时候有膝盖那么深,没法种菜。”无奈之下,陈福会通过12345热线反映了这一问题。
群众诉求就是督查指令。姚李镇接诉后,第一时间与村里联系,会同施工方、设计方和监理方赶赴现场核实。“经过核实,群众反映的问题属实。”姚李镇农业发展中心主任高立成介绍,当时正处于水稻生长期,不便作业,镇里先采取应急措施,对渠道缝隙进行填实,对塌方处进行简单回填,暂时缓解了渗水问题。
待秋收结束后,姚李镇立即联合施工方开展彻底整改,对渠道漏水部分全面用水泥勾缝,开挖渠道并安装了三节涵管,再重新回填恢复。通过涵管排水,菜园积水问题得到彻底解决。
解决个案不是终点,举一反三方能惠及更多群众。叶集区以此为契机,督促姚李镇对2023年以来高标准农田建设项目中的所有渠道开展拉网式排查,共梳理出60多个类似的渠道渗漏、排水不畅等问题。“针对排查出的问题,我们建立了问题台账,明确了责任人。”高立成说,质保期内的问题由施工方负责解决,超出质保期的则由镇里签约的管护服务队伍承担整改任务,目前60多个问题已全部解决。
陈福会烦心事的圆满解决,是叶集区委区政府督查办聚焦“破堵点、正风气、惠民生、强基层”核心任务的一个生动实践。近年来,叶集区将督查工作与民生保障深度融合,通过精准督办、正风肃纪、减负赋能等一系列务实举措,切实把民生实事办到群众心坎上。
聚焦民生解民忧,叶集区把群众诉求事项办理过程作为发现问题、落实政策、聚焦民生的“试金石”,扎实做到“一查三改”。
全面查群众诉求办理质量。持续畅通诉求办理渠道,2025年,积极参加市政风行风热线节目3次,满意办结热线问题8件;系统梳理12345热线、人民网、信访等渠道诉求,统筹多部门协调办理重点督办件、领导签批件258件,并通过定期回访、现场复核与“回头看”等方式,确保群众诉求真正解决。
坚决改群众反映强烈的“急难愁盼”问题。聚焦群众反映强烈的饮水、居住、出行等急难愁盼问题,严格落实“快受理、快核查、快处置、快整改、快报告、快回访”六快工作机制,靶向破解民生痛点,切实提升问题解决时效。接到洪集镇群众反映家中自来水水流偏小的诉求后,区委区政府督查办第一时间督促供水公司开展供水管网全域巡线排查,快速定位漏水点,当日即完成整改,辖区供水水压恢复正常,得到群众一致认可。
坚决改事项背后暴露出的高频共性问题。2025年,叶集区委区政府督查办秉持“通过一件事解决一类诉求”理念,精准对接群众共性需求:主动牵头跨部门协调联动,解决34名新就业群体需求;针对双渡物流园频繁停电问题,推动物流园自管配电设施移交至区供电公司统管配电,解决了100多户商户用电难题。
坚决改事项暴露出的干部作风问题。叶集区东部新城三号、四号收储地块存在违规堆放鸡粪问题,现场气味恶臭,引发周边群众不满,区委区政府督查办第一时间赶赴现场督促整改,并对相关责任单位现场管控缺位、问题处置滞后等履职不力问题在全区通报批评,以严肃问责倒逼作风转变、责任压实。
民生无小事,枝叶总关情。“下一步,我们将完善监督闭环,针对反复出现效能问题的部门单位开展‘靶向治疗’,与区纪委监委建立联动机制,倒逼主责部门效能提升,以更精准的督查、更务实的举措,持续推动解决群众‘急难愁盼’,让民生福祉惠及更多群众,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”叶集区委区政府督查办主任余涛表示。
(本网记者 沈春 通讯员 马星鑫)