我是孔维新,是金安区中市街道小南海社区碧桂园城市之光小区里再普通不过的一员,但同时,我也是邻居眼中公认的热心大哥。

　　2019年,我搬到这个充满温馨与活力的小区。从那时起,我便积极投身各类志愿服务活动,哪里有需要,哪里就有我的身影。在这个过程中,我尤其热衷于为居民们解决邻里纠纷。每一次面对矛盾冲突,我都会耐心倾听双方的诉求,设身处地地为他们着想,用温和且公正的方式化解矛盾,让邻里关系重归和睦。

　　2023年,在邻居们的大力推荐下,我顺利进入小区业委会,并担任副主任。此后,我充分发挥业委会的沟通协调作用,经常为邻里调解一些看似琐碎却又影响生活质量的小事。无论是楼道公共区域的使用问题,还是宠物饲养引发的小摩擦,我都认真对待,努力为大家营造一个和谐、美好的居住环境。

　　2021年春节前夕,金安区消防大队来到城市之光小区开展消防演习。当时,我在一旁仔细观察,发现进入小区的消防车辆并不是大型消防车,可即便如此,当这些车辆从西大门驶入生活区时,竟先后花费了七八分钟的时间。这一情况让我大为震惊,脑海中瞬间浮现出一个可怕的念头:如果此时真的发生火情,那后果简直不堪设想!于是,我迅速行动起来,通过社区和物业积极与开发企业进行多次沟通协调。经过不懈努力,小区的消防通道终于得以拓宽。看到问题得到解决,一直悬在我心里的那块大石头,终于落地了。

　　多年来,我一直积极配合社区和物业,致力于调解邻里之间形形色色、大大小小的矛盾与纠纷。就拿城市之光小区一号楼后面的过道来说,以前那只是一条黄泥小路,每当天阴下雨,路面就变得湿滑无比,经常有老人和小孩不慎摔倒。这一情况引起了业主们的强烈不满,抱怨声此起彼伏。我看在眼里,急在心里,多次向社区反映这一问题。如今这条小路已经铺上了石板,焕然一新。石板路面不仅美观大方,而且行走起来安全又舒适,赢得了业主们的一致赞誉。

　　每周,我都会积极参加小区党支部值班,热情接待前来反映问题的业主。我将问题一一登记下来,对于小问题,我会尽自己所能当场帮忙解决;对于大问题,我会及时向上反映,并协调各方力量共同解决。虽然这都是义务劳动,但我毫无怨言,因为每当听到认识我的邻居夸我是他们的贴心人,我就觉得自己所做的一切都充满了意义。

　　在这个小区里,我只是做了一些微不足道的事,但这些事却如同点点星光,照亮了我们共同生活的家园。今后,我也会继续在志愿服务的道路上走下去,因为每一个微笑、每一声感谢,都是我前行的动力。我相信只要大家都献出一点爱,我们的小区会成为我们心中最美好的港湾。（孔维新　口述　记者　杨子　整理）