3月14日上午,市委常委、组织部部长耿鹏到市群众来访接待中心,面对面倾听来访群众诉求,仔细询问核实相关情况,并现场协调有关部门和属地研究解决方案,明确办结时限。

　　接访中,耿鹏认真倾听来访群众反映的安置房维修问题,详细了解处置进展情况,分析研判问题症结,回应群众关切,明确解决途径,并要求相关部门和属地压实责任、认真办理,限期把群众反映的诉求问题依法依规解决到位。

　　耿鹏要求,各地各有关部门要把维护群众合法权益放在首位,推动信访问题解决在一线、化解在基层,不断提升人民群众满意度、幸福感,切实做好“送上门来的群众工作”。要主动作为、加强协作,抓好跟踪落实和督查督办,形成化解矛盾纠纷的工作合力,着力推动问题有力有效解决,切实把信访工作做到群众心坎上。要集中力量推动解决共性问题,注重举一反三、由点及面,着力补齐民生短板、办好民生实事,依法依规把人民群众最关心最迫切的反映诉求处理好解决好。(记者　张静)