便民智能设备自动发药机提高效率

　　门诊部医技科室设置齐全

　　墙面装饰画后隐藏着应急医用气体装置

　　一站式检验服务中心

　　智能导诊机器人为患者提供帮助

　　智能自助机方便患者挂号

　　7月8日，市人民医院西环路门诊部正式开诊，据了解，该门诊部单体面积50000平方米，诊室204间，可同时容纳5000人就诊，是六安市单体面积最大、诊室最多、信息化最完善、最便利的智慧化的综合性门诊部。当日上午8时许，宽敞的门诊部大厅内，已经有不少就诊的病人，导医台前，医务人员、志愿者忙着给来往市民提供便民信息，全新的自助挂号机前，市民有序挂号，如果患者不熟悉使用方法，工作人员都会主动上前帮助办理。在医疗自助机上使用医卡通挂号，从刷卡到选择科室以及大夫，大约几十秒就能出号。名医专家一站式诊疗西环路门诊部主任夏大云告诉记者：“市人民医院西环路门诊部自2020年4月8日试运行以来，各项诊疗工作有序开展，医疗服务能力逐步完善，患者就医体验不断提升，经过3个月的试运行，目前西环路门诊部已具备正式开诊条件，于7月8日正式开诊。”门诊部医技科室设置齐全，拥有磁共振、CT、检验、数字胃肠机、奥林巴斯胃肠镜系统等一系列高端设备。同时，停车也很方便，能满足上千辆车停靠需求。西环路门诊部与院本部实行专家统一排班，技术统一标准，坐诊专家由江淮名医、皖西名医、科主任、病区主任、高级职称和骨干医师组成。平时“一号难求”的专家江淮名医徐皓、皖西名医谭守文、韦红、叶永青、王秀芬、张世群、汤海涛、李春国、张青、白友为……都在这里，全天开诊。“以前小区周边没有大型医院，看个病还要开车到市区，现在有了市人民医院西院区，走路十几分钟就能来看病，方便多了，而且市里的专家名医这里都能看到。”看着高大上的新院区，张女士频频点赞。据了解，西环路门诊部将妇产科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科、口腔科、护理处置中心、老年病专病门诊作为重点优先发展专科。医技科室设置齐全，拥有医学影像科(MRI、CT、DR、GI、DSA)、功能检查中心(超声医学科、功能检查科)、医学检验科、内镜中心、病理科、输血管理科等。智能化人性化服务作为新建设的智能化医院，市人民医院西环路门诊在建设中凸显了智能化和人性化。门诊大厅内有可以通过互动提供帮助的智能导诊机器人、方便患者就诊的自助服务机等智慧医疗设备。患者通过手机或网络即可进行预约挂号、就诊、缴费、查看检查结果等，智能化的医疗服务简化了就医流程，降低了就医成本。门诊部拥有分诊叫号和二次分诊系统，诊室外的电子门牌号提示等候的就诊患者以及坐诊医师简介，坚持“一室一患”，保护患者隐私，就诊效率也跟着大大提高。患者们在宽敞明亮的大厅等待叫号，听着舒缓情绪放松心情的背景音乐歌曲，这里没有拥挤、没有嘈杂，一切都安静有序，患者在西院区就诊感受到的是一站式、人性化、智能化就诊新体验。“这是一幅装饰山水画，但是你看，推开以后，这后面是应急医用气体装置。”夏大云向记者介绍了墙上看似一幅普通装饰画背后的别有洞天，“我们在画的背后安装了应急插座和输氧专用插孔，以防止患者在大厅排队就医时候发生突发情况，需要紧急治疗。”据了解，市人民医院西院区涵盖智能化综合安防、病房远程探视、自助发药、自助打印、公告广播、智能停车场、无线对讲、排队叫号、病房呼叫及护士站公告、ICU探视、时钟同步、远程会诊、药房自动化管理、楼宇自控、能耗计量、智能照明等22个智能化子系统，这些智能系统将为提高医院管理、提升患者就医体验打下良好基础。坚持“以人为本、患者至上”为服务理念，西环路门诊部努力为患者提供精细化、特色化、高端化的医疗服务，塑造优质服务品牌，提高患者就医体验。“人等药”变“药等人”在市人民医院西环路门诊取药的市民可以欣喜地发现，医院采用的是便民智能设备——自动发药机，从缴费到取药，全程只要十几秒。“以前是‘人等药’，现在是‘药等人’，更方便。”西院区药房主任王涛说。市人民医院为打造智慧医疗，优化服务流程，推出多项便民惠民服务，“自动发药机”便是该院打造智慧医院工作的一部分。从外形来看，这台自动发药机就像是一台大型自动售货机，通过玻璃橱窗可以看到自动配药的全过程。患者在缴费后，药师收到信息就马上输入门诊发药机系统，“自动发药机”便开始自动为患者寻找相对应的药品，然后通过传送带自动传输至发药窗口，待药师复核后，患者便可以拿到药品。调配一张处方时间不超过十几秒，一些特殊的药种，如圆柱形药品、超规格药品等药品，则需要通过药师手动调配。患者取到药的同时，还会拿到一张用药说明，药师也将口头对患者进行合理用药指导和药学咨询服务。“使用自动发药机免去了药师们来回跑，提高了工作效率，同时也解决了患者排队等候的问题。”王涛说。据了解，“自动发药机”除了可以自动配药、发药，还可以智能补充药品。在补药区域，药师只需扫描药盒上的条形码，系统就能自动识别归类，通过一个特殊的滑道将药品分门别类地自动放入发药机内。(皖西日报融媒体记者宋金婷 袁洁\文图)