为全面贯彻落实省民政厅关于分类指导做好疫情防控工作决策部署，市民政局“四个全面”全力做好因新冠肺炎疫情影响造成监护缺少的儿童救助保护工作，确保救助及时、凡困必帮、有难必救。

　　全面排查摸清底数。市民政局印发《关于做好疫情防控期间儿童关爱保护保障工作的紧急通知》，要求各地严格落实属地责任，1000多名儿童主任采取上门走访、电话询访方式对散居孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童逐个进行排查梳理，完善信息台账。截至目前，实际摸排走访55246人，因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失儿童0人。

　　全面落实生活保障。简化疫情防控时期孤儿、事实无人抚养儿童、重度残疾儿童等审核审批程序，通过远程方式提供相关证明，及时解决困境儿童遇到的特殊困难。一季度共发放孤儿基本保障金271.6950万元。

　　全面加强工作合力。指导各地依靠当地联防联控机制，充分发挥留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作领导协调机制作用，儿童督导员、儿童主任深入乡镇(街道)、村(社区)指导监护人履行好监护责任，开展疫情防控知识宣传2000多次，确保疫情期间困难儿童及家庭顺利渡过难关。

　　全面引导社会参与。疫情期间，广泛发动社会力量参与困境儿童帮扶工作。春晖博爱儿童救助基金会等公益力量捐赠近5000只口罩等防疫物资，安徽善之源公益教育发展中心通过QQ群、电话或视频等形式提供心理援助服务。市民政局联合团市委开通24小时儿童救助保护热线12355疫情期间困境儿童开展情绪舒缓及线上心理危机干预等服务400多次。