用微笑服务传递希望
周静静是安徽省舒城县公安局杭埠派出所的一名辅警,长期在户政窗口服务群众,她的丈夫是五显镇卫生院发热门诊的一名医生,战斗在疫情防控的最前沿。照顾家庭、老人和幼子的重任就落在周静静一个人的肩上,就是这样一副肩膀在战“疫”中铿锵“逆行”。
2月24日,舒城县全面有序恢复各级政务窗口线下服务,有复工需求的辖区群众纷纷来到窗口办理业务,仅半天时间就达到60余人。考虑到群众出行不易,她顾不上吃午饭,一直忙到下午一点,将最后一名群众送出大厅,才喝上一口水,靠着“到岗早一点,收工晚一点”的“土办法”赢得了办事群众的认可与好评。
为满足人民群众的新期待新要求,她不断自我加压、钻研业务,看过她工作笔记的人无不叹服其细致与认真。在抗击疫情的阵地上,她坚持用微笑服务,传递希望,“真希望疫情赶快过去,戴着口罩与群众沟通不太方便。”!是的,虽然隔着口罩看不见她的笑脸,但那双“爱笑的眼睛”传递出的温情和坚韧,告诉我们“疫”战胜利,就在前方。(郭莉)
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