“叮铃铃----”2月2日早晨，六安市第二人民医院心理咨询门诊电话铃声又响了起来，精神科七病区主任、副主任医师王昆熟练地拿起电话。
　　“我们小区有人与疑似病例密切接触过，正居家观察，我现在心里非常担心。”电话那头，一位市民表达了自己的担忧。随后，王昆利用自己专业、全面、系统的知识与这位市民详细交流，最后消除了他的心理应激反应。王昆说，最近，一天能接到十多个与疫情防控有关的心理咨询电话。
　　面对复杂而严峻的疫情，部分市民身心承受了一些压力，产生了焦虑的情绪，需要专业的心理支持服务。为有效预防新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发的心理应激反应，缓解广大人民群众的恐慌，引导群众科学防治，六安市精神卫生中心（皖西卫生职业学院附属医院、市第二人民医院）成立了心理危机干预小组，组建了心理救援医疗队，开通了心理援助热线0564-3309693、19966112320，安排经验丰富的心理咨询师24小时提供紧急心理危机干预和心理疏导服务。
　　疫情当前，除了开展心理危机干预，如何确保发热患者与普通患者分流，严格避免交叉感染，也是该院尤为重视的焦点。
　　“您好，请停车接受体温检测。”2月2日上午，在医院大门口，4名医护人员正在对进入院区的人员进行体温测量，不远处设置有预检分诊台，工作人员正在有条不紊地忙碌着。
　　“应对疫情，关键在于控制和切断传染源。”该院党委书记姜风介绍说，随着就诊人次的持续增加，考虑到接诊的压力，医院还对发热门诊进行改扩建，将预检分诊关口前移至医院在1号楼门前广场，并关闭其他进出通道，在医院北门设置来院流动人员体温检测点，一旦发现高危因素的患者，立即安排专人、全程陪同检查，遇到符合疑似病历标准的患者，立即组织专家组讨论，直至患者排除疑似或送入定点医院救治。
　　随着对新型冠状病毒研究的深入，新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案也在不断更新，接诊流程不断优化。为全力打好疫情防控组合拳，把“联防联控，严防死守、不留死角”落到实处，该院还第一时间制定了《新型冠状病毒感染的肺炎防控应急处置预案》，成立应急处置领导组，各临床科室医护人员充分发扬救死扶伤、抗击疫情的“逆行”勇者精神，践行从医誓言，取消休假，纷纷主动请缨到发热门诊工作，600余名医护人员写下了请战书、按下了红手印。“在医院广大干部职工的共同努力下，我们有信心打赢这场疫情防控阻击战。”姜风这样说道。（皖西日报融媒体记者 储著坤 李珊珊）