“记不清今年是在水厂过的第几个春节，每年春节我都在水厂，你看，这是我们水厂春节值班表，所有人员春节期间都在岗在位。”2月17日，大年初一，裕安区农村饮水管理中心负责人王震到裕安区第二自来水厂检查春节供水保障时，厂长殷永俊正在水厂仓库清点备用器材:“今年春节，我们储备的器材、消毒液等，能够确保水厂满负荷生产20天。”

　　和殷永俊一样，裕安区15家农村水厂165名员工，今年春节期间，全员在岗值班值守，保障全区86.42万农村居民春节期间用水安全，让大家过一个欢乐祥和的春节。

　　每到春节，裕安区大量外出务工人员返乡和学生放假，农村用水需求骤增，叠加雨雪冰冻，农村供水保障面临严峻挑战。为了做好春节期间农村供水工作，裕安区水利局对全区农村供水进行统一调度，提前安排罗集、钱集水厂启动应急设施制水，减轻裕安区第二自来水厂的供水压力，并提前实现裕安区第二自来水厂——钱集水厂——郭店供水站互联互通互补，启用裕安水厂与六安城市供水管网联通工程，城区供水管网可向裕安区城南镇、韩摆渡镇补水。“保障春节期间农村供水安全，让返乡务工人员从用水高效安全便捷中，感受到家乡的变化和政府的关怀，是我们应尽的职责。”2月14日，裕安区水利局局长施友贵在节前水利重点工作布置会上要求，“从春节假期开始，我带头值班值守，所有人都必须保持通讯顺畅，第一时间处置农村供水中出现的问题。”

　　裕安区15家农村水厂，在春节前对管网、加压站、水表阀门等，开展一次拉网式排查，重点做好老旧管网、薄弱环节整改，把问题解决在停水之前。各水厂春节期间严格执行24小时值班值守制度，多渠道公开供水服务热线、维修电话和监督举报电话，通过微信公众号、村公告栏、短信等方式广泛告知全区供水服务热线、裕安区农村供水监督电话，两部电话24小时有人接听，确保问题反映渠道畅通，建立“受理——响应——处置——销号——回访”工作机制，做到问题即接即办、立查立改。15家水厂抢修队伍、物资、车辆全部备齐到位，报修电话畅通，做到接报即动、快速处置、尽快恢复，小故障不过夜，大问题不拖延。

　　“全区15家水厂，日制水15万吨，比平时日供水多3万吨，最大限度保障春节期间全区农村居民用水需求。”王震说。据初步统计，春节假期，裕安区农村供水平稳有序，快速处置用水户反映问题22起，供水投诉率同比下降30%，该区以扎实有力的保障举措，交出了一份温暖安心的春节供水“民生答卷”。

（王旭　本网记者　张世巧）