本网讯  擦纱窗、刷地毯、磨菜刀……近日，金安区徽盐湖畔明珠小区物业公司安徽鼎锦物业联合淠河社区积极开展新春便民服务活动，暖心服务传递节日温情。

　　近年来，安徽鼎锦物业始终以居民需求为导向，将便民服务融入日常、做在经常。针对小区老年居民较多的特点，该物业建立常态化帮扶机制，组织志愿者上门为独居、空巢老人检查家电安全、代缴水电费，提供代购生活用品等贴心服务;同时优化报修服务流程，开通24小时服务热线，实行“接单—处理—反馈”闭环管理，确保居民反映的管道堵塞、设施故障等问题及时响应、快速解决。此外，物业还定期开展文明宣传、邻里互助等活动，既拉近了邻里距离，也营造了和谐融洽的小区氛围。

　　在此次新春便民服务活动中，安徽鼎锦物业更是从居民实际需求出发，组建便民服务小队，将服务延伸到居民生活日常。针对春节期间返乡车流增多的停车难题，物业提前制定停车管理预案，合理规划增设临时停车区域，有效缓解停车压力;对园区电梯、消防设施、高低压配电设备进行全面检测维护……系列便民暖心活动的开展得到了业主的广泛认可，持续提升着小区居民的幸福感与归属感。

(杨宏明)