舒城讯 “小区充电桩断电了，晚上没法充电!”近日，舒城县城关镇飞霞社区一居民通过“‘无事’找书记”小程序紧急求助。社区网格员收到信息后立即上报，社区书记迅速赶往现场协调，仅用半小时，充电桩便恢复供电，化解了居民的充电“微焦虑”。

　　2025年以来，舒城县城关镇以文明城市创建、反电诈宣传、政策解读等工作为契机，结合日常“扫楼”走访，广泛倾听民声、收集诉求，着力解决群众“急难愁盼”，下足服务“绣花功夫”。同时，该镇大力推广县级“‘无事’找书记”小程序平台，推动群众诉求“指尖办”，节省办事成本。各村居通过平台快速接诉、及时办理，化解了群众的一道道烦心事，架起了党群之间“双向奔赴”的桥梁。

　　今年元旦期间，飞霞社区独居老人张大爷家中水管突然漏水，子女在外地，老人焦急万分。他尝试通过小程序求助，网格长看到后立刻协调物业维修人员上门，不仅修好水管，还帮忙清理了积水。“有困难一呼叫，干部马上到!”张大爷连连称赞。去年，飞霞社区组建3支党员志愿服务队，吸纳网格员、志愿者30余人，依托“网格化+党员志愿者”模式，将辖区划分为多个微网格，推动资源下沉、服务前移，实现问题在网格解决。截至目前，该社区已处理充电桩维修、政策咨询、困难帮扶等民生问题10余项。

(徐徽　杨宏霞)