物业收费高、服务差:我市一小区业主集体维权炒掉“旧管家”
9月30日,位于我市金安区徽盐龙湖湾小区的业主们奔走相告,即日起,该小区业委会正式解聘原有物业公司,伴随着老一批物业工作人员黯然离场,新的物业公司服务人员全面进驻,这也是我市近年来通过小区业主集体维权“炒掉”不满意物业的一起成功案例。
近几年,物业话题一度成为社会关注的热点,一说起小区物业似乎总会引发业主的共鸣与吐槽,在一些老旧小区或新小区,更换物业的呼声此起彼伏,随着居民观念的改变,以及对生活品质要求的提升,曾经被视为房子附属品的物业管理,如今已成为人们买房时的重要考量标准。
“原来的物业公司是开发商指定的,冲着一级资质和对良好物业服务的向往,我们选择了这个小区,但住进来后才发现物业公司的服务根本不行,各种问题频出,很是闹心。”小区业主同时也是业委会筹备组成员陈燕说起小区原物业公司,一肚子苦水,认为自己花了高价钱,却没享受到应有的服务。
“物业公司收着1.9元/平方的高价物业费,服务水平却赶不上隔壁的回迁小区,我们曾多次向物业公司反映小区楼道漏水、车库随意进出、垃圾清理以及电梯故障等问题,但物业公司全然置之不理,业主跟他们沟通,态度很是强硬恶劣。”业主万远宏告诉记者,在大家的印象中,该物业公司一直以一副管理者的姿态自居,导致交流沟通不畅,曾多次与业主发生矛盾和口角。
记者了解到,随着小区业主和物业公司之间的矛盾越演越烈,在广大业主的共同呼吁和努力下,去年年底该小区开始筹备组建业委会,今年3月份业委会正式成立,历经大半年时间,经过多次召开业主大会,于今年8月下旬通过公开招标选聘到了新的物业公司。据悉,该小区的新聘物业企业同样为一级资质,物业费用比原有物业每平方降低0.4元。
徽盐龙湖湾小区炒掉老物业更换新"管家",是近年来六安居民聚焦物管质量、提升生活幸福指数的一道缩影。作为社会治理的微观层面,物业服务不止关系到生活的细枝末节,也是民生福祉的基石。记者了解到,近年来随着居民法治意识以及对生活品质要求日益提升,对物业服务也有了新的标准,越来越多的小区居民社区街道的指导下成立了业主委员会,小区业委会解聘老物业的成功案例不胜枚举,这也标志着六安业主“当家作主”时代的来临。
“没有成立业委会之前,小区的公共收益都成了物业的隐性收入,现在我们有了业委会,今后在督促物业企业改进服务质量提升服务水平的同时,我们会及时对小区公共收益进行监督。”徽盐龙湖湾小区业委会主任吕宣龙表示,公共收益是依法属于全体业主的收入,并且支出每一笔款项,业主都应有知情权,业委会下一步将对小区公共广告位、场地、停车场等公共场地有效整合,让小区共有部分合理利用,确保所有公共收益颗粒归仓。
小区业主对新物业的到来充满期待
皖西日报融媒体记者 谢菊莲 杨秀玲 /文 陈力/图