“真的很感谢六安市人民医院呼吸与危重症医学科一病区的全体医护人员,尤其是主治虞医生和杨倩护士对我母亲无微不至的照顾。”近日,吴女士拨打12345市长热线,怀着激动的心情,表达着心中的感谢。

　　原来,患者吴阿姨于7月8日因肺部感染入住六安市人民医院呼吸与危重症医学科一病区,入院时吴阿姨处于严重焦虑的状态,加之女儿工作繁忙,无法经常在病床前照顾陪伴,吴阿姨的心情很是低落。细心的接待护士杨倩在入院评估时发现这个问题,在给予吴阿姨更多的关心及照顾的同时,立即在工作群反馈,医生、护士都格外关注,常常去安慰,总是去帮助。“病人52岁年龄不大,女儿由于工作繁忙没时间陪护,一直是夫妻俩在这,精神比较焦虑,所以我经常去关注关心她。”杨倩告诉记者,因为病人血管比较细,自己在护理中操作比较娴熟,所以她对自己很信任,“打针只找我给她打,说我技术好而且跟她女儿差不多大,身高也差不多,她也很暖心、很亲切。”

　　主管医生虞超查房时认真倾听诉求,耐心细致地讲解病情,让吴阿姨的心慢慢放宽。整个医护团队始终细致温柔地对待,渐渐的,吴阿姨非常信赖杨倩护士、虞超医生,非常依赖这个医护团队。她焦虑状态好转、心情舒畅,积极配合治疗,“杨倩护士,待人和蔼、业务娴熟,尽职尽责、令人可亲!向一区医护人员致敬,你们辛苦了!”7月13日,即将出院的吴女士在没有告诉杨倩的情况下,偷偷写下心底感激。当女儿再次见到母亲,看到母亲不仅康复了,而且恢复了积极阳光的状态,打心底里感激,回家与母亲沟通许久,心中久久不能平静,怀着激动的心情写下了感谢信。

　　无独有偶,7月21日,也有一通来自12345市长热线的表扬电话。孙先生凌晨大雨下班途中受伤,伤势重,失血性休克,被同事送至六安市人民医院急诊外科,当事人家人不在医院,刘晓林主任医师即刻组织科室紧急实施抢救、手术,手术中出血超3000ml,诊断为创伤性脾破裂、失血性休克,左侧多发肋骨骨折,左肾挫伤,手术顺利。由于家人在外地,术后无法陪伴身边,王玲护士长、汪丽护士给予耐心、细心的护理,进行心理疏导,术后按照快速康复理念,指导患者术后康复功能锻炼,早期合理营养管理,指导患者床上活动,患者家属十分感激,于是有了这一通表扬的电话。

　　正如感谢信中所说,“行为业,德为上”,其实不止杨倩护士、虞超医生,也不止刘晓林主任医师和王玲护士长、汪丽护士,他们是所有不辞辛苦、不分昼夜辛勤劳作的医护代表,他们用细心、耐心、爱心、责任心执着坚守在工作岗位上,用实际行动对“白衣天使”这个光荣称号做出最好的诠释,为人民健康保驾护航。(记者　宋金婷)