社区网格员是连接政府和群众的最后一公里，起到上传下达的作用，为充分发挥网格员在基层社会治理中的重要作用，进一步优化网格管理工作，提升网格员综合素质和工作能力，打造高效专业的网格员队伍。6月2日，金安区望城街道十里铺社区新时代文明实践站开展“网格培训促提升，服务群众有温度”为主题的网格员业务培训会，辖区网格员以及物业主管人员参加。

    在培训会上，十里铺社区党委副书记刘钊针对网格员职责以及问卷宣传内容进行了详细的解读，刘钊说道，“首先网格员在开展日常工作要提高思想认识，履职尽责，把握好心态，把‘每天都在查找整改问题、辖区管理每天都有进步’作为工作状态和工作目标，其次在开展工作中，要注意方式方法，针对问题进行解决，同时深入了解每位居民的近况与诉求，做居民的知心人、贴心人、暖心人，用‘群众利益无小事，一枝一叶总关情’的温度答好为民服务考卷”。对于问卷宣传内容，刘钊针对每一题都进行了详细的解读，刘钊说，“群众安全感满意度调查问卷是群众安全感、社会治安、未成年健康教育等方面的真实反馈”。

    勤走访、善沟通、精服务。“小网格，大作用”，创城联络员陈晨就网格员职责、问卷宣传、收集民意、宣传政策法规、日常巡查内容等方面中进行了全面细致的讲解，明确物业工作以及小区主管职责。同时针对安全生产：电瓶车禁止上楼，举了相关惨痛的案例。陈晨强调各片区网格员全面掌握基层动态，增强责任意识，强化责任担当。

    最后，刘钊说道，“网格是社区与居民联系的桥梁。我们要建立有温度的网格，让群众切身感受到社区工作的热情、服务的温暖”。（文/左丹丹）