6月19日，一位老人来到六安农商银行横塘支行，向银行工作人员求助，称自己被骗了1万元。支行行长孙杰一边安抚客户情绪，一边立即向横塘派出所上报相关情况。经过派出所核实，这笔钱确实是被骗。

　　经了解，老人姓刘，今年70多岁。6月18日上午9时许，他接到一个自称是保健产品销售工作人员的电话，称有一款产品可以延年益寿，药到病除，刘奶奶一时冲动按照对方要求将1万元转入指定账户后，对方却立即将电话挂断。刘奶奶发觉不对劲后来到银行进行询问求助。

　　最终银行工作人员确认，刘奶奶是遭遇了销售“神药、神医”的电信网络诈骗。了解情况后，六安农商银行横塘支行工作人员对客户进行了耐心开导，并协助警方办理银行卡48小时紧急止付。通过工作人员的耐心解释和安慰，客户逐渐冷静下来。目前银行工作人员已配合警方成功追回1万元诈骗款项。